이 앱 정보
이동 중에도 탁월한 고객 지원을 제공하십시오. Freshdesk Support Desk Android 앱으로 헬프데스크에서 벗어나 고객을 만족시키십시오. 여러 채널의 고객 쿼리를 간소화하고 휴대전화에서 쉽게 답변하세요.Freshdesk 지원 데스크는 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트와 같은 채널을 통해 고객을 지원할 수 있는 Freshworks Inc.의 온라인 고객 지원 소프트웨어입니다.
주요 기능:
1. 헬프데스크에 대한 간략한 개요를 확인하십시오. 사용 가능한 모든 티켓에 액세스하십시오.
2. 응답하기 전에 필터로 주의가 필요한 티켓의 우선 순위를 지정합니다.
3. 지원 관리 - 우선 순위 설정, 상담원 할당, 티켓 상태 변경.
4. 원클릭 시나리오 자동화로 일상적인 작업을 경주하십시오.
5. 휴대폰에서 바로 티켓을 삭제하고 스팸을 차단하세요.
6. 티켓에 소요된 시간을 기록합니다.
7. 푸시 알림으로 모든 업데이트 및 변경 사항에 대한 정보를 얻으십시오.
