Tentang aplikasi ini
Berikan dukungan pelanggan yang luar biasa saat bepergian. Lepaskan diri Anda dari meja bantuan dan buat pelanggan Anda senang dengan aplikasi Android Meja Dukungan Freshdesk. Sederhanakan pertanyaan pelanggan dari berbagai saluran dan jawab dengan mudah dari ponsel Anda.Freshdesk Support Desk adalah perangkat lunak dukungan pelanggan online oleh Freshworks Inc. yang memungkinkan Anda mendukung pelanggan Anda di seluruh saluran seperti email, telepon, obrolan, Facebook, Twitter, dan situs web Anda.
Fitur Utama:
1. Dapatkan gambaran singkat tentang helpdesk Anda. Akses semua tiket yang tersedia untuk Anda.
2. Prioritaskan tiket yang membutuhkan perhatian Anda dengan filter sebelum merespons.
3. Kelola dukungan Anda - Tetapkan prioritas, tetapkan agen, ubah status tiket.
4. Berlomba melalui tindakan rutin dengan otomatisasi skenario sekali klik.
5. Hapus tiket dan blokir spam langsung dari ponsel Anda.
6. Catat waktu yang dihabiskan untuk tiket.
7. Tetap terinformasi tentang semua pembaruan dan perubahan dengan pemberitahuan push.
