حول هذا التطبيق
تقديم دعم العملاء الاستثنائي أثناء التنقل. قم بإلحاح نفسك من HelpDesk الخاص بك وجعل عملائك سعداء بتطبيق FreshDesk Android. تبسيط استفسارات العملاء من قنوات متعددة والإجابة عليها بسهولة من هاتفك.FreshDesk هو برنامج لدعم العملاء عبر الإنترنت من FreshWorks Inc. والذي يتيح لك دعم عملائك عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة و Facebook و Twitter وموقع الويب الخاص بك.
دلائل الميزات:
1. احصل على نظرة عامة سريعة على HelpDesk. الوصول إلى جميع التذاكر المتاحة لك.
2. إعطاء الأولوية للتذاكر التي تحتاج إلى انتباهك مع المرشحات قبل الاستجابة.
3. إدارة دعمكم - تعيين الأولويات ، تعيين الوكلاء ، تغيير الحالات التذاكر.
4. السباق من خلال الإجراءات الروتينية مع أتمتة سيناريو بنقرة واحدة.
5. حذف التذاكر وحظر البريد العشوائي مباشرة من هاتفك.
6. سجل الوقت الذي يقضيه على تذكرة.
7. ابق على اطلاع بجميع التحديثات والتغييرات مع إشعارات الدفع
