À propos de cette application
Offrez un support client exceptionnel en déplacement. Déconnectez-vous de votre aide et faites satisfaire à vos clients avec l'application Freshdesk Android. Rationalisez les requêtes des clients à partir de plusieurs canaux et répondez-y facilement à partir de votre téléphone.FreshDesk est un logiciel de support client en ligne de Freshworks Inc. qui vous permet de prendre en charge vos clients sur des chaînes comme le courrier électronique, le téléphone, le chat, Facebook, Twitter et votre site Web.
Principales caractéristiques:
1. Obtenez un aperçu rapide de votre aide d'assistance. Accédez à tous les billets à votre disposition.
2. Priorisez les billets qui ont besoin de votre attention avec les filtres avant de répondre.
3. Gérez votre support - Définissez les priorités, affectez les agents, modifiez les statuts des billets.
4. Parcourir les actions de routine avec des automatisations de scénarios en un clic.
5. Supprimez les billets et bloquez le spam directement de votre téléphone.
6. Temps de journal passé sur un billet.
7. Restez informé de toutes les mises à jour et modifications avec les notifications push
