이 앱 정보
Salesforce의 Field Service 모바일 앱은 현장 서비스 관리를 모바일 인력에게 제공하는 새로운 방법입니다. 이 동급 최고의 모바일 솔루션으로 직원을 무장하여 첫 방문 해상도를 향상시킵니다. 먼저 오프라인으로 구축 된 Field Service는 깨끗하고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스에 정보를 제공하고 인앱 알림을 사용하여 최신 정보를 사용하여 인력을 무기합니다.Salesforce1 플랫폼의 지원을받는이 응용 프로그램을 사용하면 앱을 사용자 정의하고 확장하여 현장에서 쉽게 문제를 해결하는 데 필요한 모든 것을 모바일 직원에게 권한을 부여 할 수 있습니다.
참고 :이 응용 프로그램에는 Salesforce Org가 현장 서비스가 있어야합니다. 개별 사용자는이 응용 프로그램을 사용하려면 현장 서비스 기술자 라이센스를 제공해야합니다. 구매 현장 서비스 및 사용자 라이센스에 대한 자세한 내용은 Salesforce 계정 경영진에게 문의하십시오.
특징:
-사용하기 쉬운 최적화하고 명확하며 아름다운 사용자 인터페이스 덕분에 서비스 약속, 업무 주문, 재고, 서비스 기록 및 기타 중요한 정보를 볼 수 있습니다.
- 매핑, 내비게이션 및 지리적 위치 기능을 사용하면 어디에 있었는지, 어디에 있었는지, 다음에 어디로 향했는지 알려줍니다.
- 지능형 데이터 프라이밍 및 오프라인 작업을 갖춘 오프라인 우선 디자인을 통해 네트워크 연결에 관계없이 작업을 마칠 수 있습니다.
- 채터를 통해 메시지 및 사진을 사용하여 디스패처, 에이전트, 관리자 및 기타 기술자 또는 모바일 직원과 실시간으로 협력합니다.
- 까다로운 작업을 완료하는 데 도움이되는 관련 지식 기사에 액세스하십시오.
-관련 사용자에게 자동 푸시 알림을 사용하여 최신 정보를 얻으십시오.
- 터치 스크린을 사용하여 서비스 증명을 쉽게 얻으려면 고객 서명을 캡처합니다.
- 작업을 완료 한 후 고객에게 서비스 보고서를 신속하게 생성하고 보냅니다.
- 가격 책을 사용하여 VAN 주식 재고 또는 제품 거래를 원활하게 관리합니다.
- 작업을 완료하는 데 필요한 부품을 보면서 미리 계획하고 작업을 완료 한 후 소비되는 제품을 쉽게 기록하십시오.
- 구성 가능한 레이아웃을 사용 하여이 응용 프로그램을 확장하고 사용자 정의하여 정보를 재구성하고 사용자 일정을 제어하기위한보기를 나열합니다. 맞춤형 맞춤형 빠른 작업, Salesforce 흐름 및 다른 앱에 대한 딥 링크를 통해 사용자는 모든 사례를 해결할 수 있습니다.
- 리소스 결석하에 응용 프로그램에서 녹음하여 시간을 선언합니다.
- 필드 서비스 프로파일 탭에서 자원 결석을 볼 때 모바일 작업자가 보는 필드를 제어합니다.
- 작업 주문 라인 항목으로 복잡한 작업을 완료하는 데 필요한 다양한 단계를 직관적으로 시각화합니다.
- 자산 서비스 이력 정보를 보면서 빠르게 속도를 높이십시오.
