Tentang aplikasi ini
My Vietnam Post PLUS adalah aplikasi manajemen pesanan Vietnam Post, mulai digunakan pada tahun 2022, yang membantu pengirim membuat pesanan, melacak proses pengiriman, membuat permintaan dukungan, dan merekonsiliasi pesanan tepat waktu, mudah dan cepat.Dengan antarmuka yang ramah dan mudah digunakan, My Vietnam Post PLUS akan menjadi alat "kuat" bagi pemilik toko bisnis online melalui fungsi-fungsi utama.
1. Buat pesanan dengan cepat: masukkan informasi penerima, berat barang, opsi layanan dan metode pengiriman, dll., pelanggan telah selesai membuat pesanan.
2. Perhitungan percobaan biaya pengiriman
Berdasarkan berat, ukuran barang, alamat pengiriman, aplikasi secara otomatis memberikan biaya pengiriman untuk setiap pesanan, sehingga memudahkan pelanggan untuk membandingkan tarif pengiriman untuk membuat pilihan yang tepat.
3. Lacak proses pengiriman kapan saja, di mana saja, tepat waktu dan akurat
Informasi pesanan seperti penerima/pengirim, waktu, status pengiriman, itinerary ditampilkan dengan jelas untuk membantu pengirim mengetahui semua informasi pesanan dan memberikan penanganan tepat waktu jika terjadi pengiriman, kelahiran, perubahan.
4. Manajemen pesanan profesional, statistik, laporan lengkap berdasarkan hari, bulan, kuartal
Dengan My Vietnam Post, setiap pesanan diklasifikasikan secara rinci, jelas dari pesanan yang dibuat, pesanan yang berhasil dikirim, pesanan pengiriman yang gagal. Laporan statistik pesanan disajikan secara visual dalam bentuk diagram lingkaran dengan informasi spesifik tentang pengumpulan, status pengiriman, dan biaya pengirimannya.
5. Cari titik pengiriman Vietnam Post secara nasional
Pengirim dapat sepenuhnya mencari kantor pos terdekat, opsional berdasarkan filter kota, provinsi, kabupaten, lingkungan tempat Anda ingin mengirim barang.
6. Peringatan "daftar hitam" pelanggan berisiko saat memesan
Pelanggan yang memiliki riwayat pengiriman yang buruk seperti tidak menerima barang saat staf datang, membuat beberapa janji pengiriman tetapi tidak menerimanya, dll. Semua akan di-blacklist oleh My Vietnam Post PLUS, pelanggan yang berisiko meledak baris. Selama proses pembuatan pesanan, jika penerima adalah pelanggan yang masuk daftar hitam, My Vietnam Post PLUS akan secara otomatis memperingatkan Anda sebelumnya, untuk membantu Anda mempertimbangkan apakah akan mengirimkan barang kepada orang tersebut, menghindari situasi berikut sayangnya dapat terjadi.
7. Fungsi lainnya
Selain fungsi inti, My Vietnam Post PLUS juga memberi pelanggan serangkaian fungsi yang bermanfaat seperti
- Kelola kontak pengirim dan penerima
- Kelola rekonsiliasi, uang COD mudah
- Dukung pelanggan dengan cepat melalui sistem saluran dukungan terintegrasi
- Hubungkan API dengan 14 perangkat lunak manajemen pesanan seperti Haravan, Sapo, Kiot Viet, ..
- Perbarui berita dan penawaran dari Vietnam Post setiap hari
- ...
Pada aplikasi My Vietnam Post PLUS, Vietnam Post menyediakan berbagai layanan pengiriman untuk membantu pengirim memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka seperti Layanan Kurir, Layanan Pengiriman Ekonomis, Layanan Kurir, Pengiriman E-commerce, Layanan Pengiriman Ekspres, Pengiriman Kargo Berat layanan, layanan pengiriman harga yang sama, ...
Terus berubah untuk meningkatkan dan memenuhi peningkatan kebutuhan pasar dan pelanggan, sistem aplikasi My Vietnam Post secara teratur ditingkatkan dan ditingkatkan oleh Vietnam Post.
Dalam peningkatan ini, Vietnam Post telah mengubah hampir seluruh arsitektur sistem My Vietnam Post; meningkatkan interoperabilitas data dengan sistem produksi dan bisnis dalam ekosistem aplikasi/teknologi informasi perusahaan, menyinkronkan informasi pelanggan; kontrak, layanan, tabel tarif, kebijakan, program komunikasi, insentif, iklan. Pada saat yang sama, menstandardisasi dan mengotomatisasi proses bisnis, melayani pelanggan mulai dari pemasaran, penjualan, layanan pemesanan hingga layanan pelanggan, rekonsiliasi, dan pembayaran.
Dengan peningkatan ini, Vietnam Post diharapkan dapat meningkatkan pengalaman dan menambah lebih banyak utilitas bagi pelanggan, memperkuat saluran, titik kontak, dan memberikan kepuasan dalam proses menggunakan aplikasi My Vietnam Post PLUS serta layanan pengiriman bisnis.
