حول هذا التطبيق
My Vietnam Post PLUS هو تطبيق لإدارة الطلبات من Vietnam Post ، تم استخدامه في عام 2022 ، يساعد المرسلين على إنشاء الطلبات وتتبع عملية الشحن وإنشاء طلبات الدعم وتسوية الطلبات في الوقت المناسب.سهل وسريع.من خلال واجهة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام ، ستكون My Vietnam Post PLUS أداة "قوية" لأصحاب المتاجر التجارية عبر الإنترنت من خلال الوظائف الرئيسية.
1. إنشاء الطلبات بسرعة: أدخل معلومات المستلم ، ووزن البضائع ، وخيارات الخدمة وطرق الشحن ، وما إلى ذلك ، أكمل العملاء إنشاء الطلبات.
2. حساب المحاكمة لإرسال الرسوم
استنادًا إلى وزن وحجم البضائع وعنوان التسليم ، يعطي التطبيق تلقائيًا تكلفة الشحن لكل طلب ، مما يسهل على العملاء مقارنة أسعار الشحن لاتخاذ القرار الصحيح.
3. تتبع عملية التسليم في أي وقت وفي أي مكان وفي الوقت المناسب وبدقة
يتم عرض معلومات الطلب مثل المستلم / المرسل والوقت وحالة الشحن ومخطط الرحلة بوضوح لمساعدة المرسل على معرفة جميع معلومات الطلب وتوفير المعالجة في الوقت المناسب في حالة التسليم والولادة والتغيير.
4. إدارة الطلبات المهنية ، والإحصاءات ، والتقارير الكاملة باليوم ، والشهر ، والربع
باستخدام My Vietnam Post ، يتم تصنيف كل طلب بالتفصيل ، بوضوح من الأمر الذي تم إنشاؤه ، وأمر التسليم بنجاح ، وأمر التسليم غير الناجح. يتم تقديم تقرير إحصائيات الطلب بشكل مرئي في شكل مخطط دائري مع معلومات محددة حول المجموعة وحالة التسليم ورسوم الشحن.
5. ابحث عن نقاط الشحن في فيتنام بوست على الصعيد الوطني
يمكن للمرسل البحث تمامًا عن أقرب مكتب بريد ، بناءً على مرشح المدينة أو المقاطعة أو الحي أو الحي الذي تريد إرسال البضائع إليه.
6. تحذير عملاء "القائمة السوداء" معرضون للخطر عند الطلب
العملاء الذين لديهم سجل تسليم سيئ مثل عدم استلام البضائع عند وصول الموظفين ، أو تحديد مواعيد تسليم متعددة ولكن عدم استلامها ، وما إلى ذلك. سيتم إدراجهم جميعًا في القائمة السوداء بواسطة My Vietnam Post PLUS ، العملاء المعرضين لخطر الانفجار. صف. أثناء عملية إنشاء طلب ، إذا كان المستلم عميلاً مدرجًا في القائمة السوداء ، فسوف يحذرك My Vietnam Post PLUS تلقائيًا مسبقًا ، لمساعدتك في التفكير فيما إذا كنت تريد تسليم البضائع إلى هذا الشخص ، وتجنب المواقف التالية. للأسف يمكن أن يحدث.
7. وظائف أخرى
إلى جانب الوظائف الأساسية ، يوفر My Vietnam Post PLUS للعملاء سلسلة من الوظائف المفيدة مثل
- إدارة اتصالات المرسل والمستقبل
- إدارة التسوية ، وأموال COD سهلة
- دعم العملاء بسرعة من خلال نظام قنوات الدعم المتكامل
- ربط واجهة برمجة التطبيقات مع 14 برنامجًا لإدارة الطلبات مثل Haravan و Sapo و Kiot Viet ، ..
- تحديث الأخبار والعروض من بريد فيتنام كل يوم
- ...
في تطبيق My Vietnam Post PLUS ، يوفر البريد الفيتنامي مجموعة متنوعة من خدمات التوصيل لمساعدة المرسلين على اختيار الخدمة التي تناسب احتياجاتهم مثل خدمة البريد السريع وخدمة التوصيل الاقتصادي وخدمة البريد السريع. الخدمة ، خدمة التوصيل بنفس السعر ، ...
يتغير باستمرار لتحسين وتلبية الاحتياجات المتزايدة للسوق والعملاء ، يتم تحديث نظام تطبيق My Vietnam Post بانتظام وتحسينه بواسطة Vietnam Post.
في هذه الترقية ، غيّرت Vietnam Post البنية بالكامل تقريبًا لنظام My Vietnam Post ؛ زيادة قابلية التشغيل البيني للبيانات مع أنظمة الإنتاج والأعمال في النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات / التطبيقات الخاصة بالمؤسسة ، ومزامنة معلومات العملاء ؛ العقود ، الخدمات ، جداول التعريفة ، السياسات ، برامج الاتصال ، الحوافز ، الدعاية. في الوقت نفسه ، قم بتوحيد العمليات التجارية وأتمتتها ، وخدمة العملاء من التسويق والمبيعات وخدمة الطلبات إلى خدمة العملاء والتسوية والدفع.
من خلال هذه الترقية ، من المتوقع أن تعمل Vietnam Post على تحسين التجربة وإضافة المزيد من المرافق للعملاء وتقوية القنوات ونقاط الاتصال وتحقيق الرضا في عملية استخدام تطبيق My Vietnam. Post PLUS بالإضافة إلى خدمات توصيل الأعمال.
