이 앱 정보
Android 용 Cisco 기술 지원 모바일 애플리케이션은 네트워크 유지 보수를 단순화하고 문제 해결, 연구 제품을 연구하고, 지원 사례를 업데이트하고, RMA를 추적하고, 언제 어디서나 설치 기반을 관리하는 도구를 제공하여 시간을 절약합니다! 앱을 사랑하십니까? 알려주세요. 귀하의 의견과 리뷰는 앱에서 새로운 기능을 주도하는 데 도움이됩니다.Cisco 기술 지원 모바일 애플리케이션은 가상 라이브러리와 같습니다. 사용자에게 설치 및 구성 안내서, 데이터 시트 및 7,000 개 이상의 제품에 대한 명령 참조 가이드에 대한 액세스를 제공합니다.
• ASR 및 ISR 엔터프라이즈 라우터; CRS 핵심 라우터; 소규모 비즈니스 라우터
• 엔터프라이즈 및 데이터 센터의 촉매 및 넥서스 스위치
• Meraki Wireless (Wi-Fi) 액세스 포인트 및 컨트롤러
• ASA 보안 어플라이언스, VPN 클라이언트 (AnyConnect) 및 방화벽
• 협업 제품 (Webex, Telepresence 및 Video Endpoints, Call Manager, Jabber)
• 데이터 센터 제품 (Nexus Switches, UCS 서버)
Cisco 기술 지원 기본 기능 - 모든 사용자가 사용할 수 있습니다 :
• Cisco 지원 커뮤니티 내의 동료 네트워킹 전문가와 참여하십시오. 질문하고 답변하고, 평판을 얻는 등을 얻으십시오!
• 7,000 개가 넘는 Cisco 제품에 대한 제품 별 지원 컨텐츠보기
• Cisco TAC 엔지니어가 작성한 1,800 개 이상의 구성 예제 및 문제 해결 기술에 액세스
• PSIRT (Security Advisories), 수명 종료 및 필드 통지 모바일 푸시 알림 받기
• 도구에 위치한 Cisco Reseller 로케이터에 대한 액세스
• 좋아하는 RSS 피드 및 비디오 채널을 "내 바로 가기"에 추가하십시오.
• 포켓 (read-it-later) 서비스로 콘텐츠를 저장합니다. 이 서비스를 설정하는 방법에 대한 정보는 http://www.getpocket.com/으로 이동하십시오.
Cisco 기술 지원 고급 기능 - Cisco 지원 계약 보유자가 제공 :
지원 사례 및 RMAS :
• 지원 사례를보고, 편집 및 생성하고 RAST RMA를 추적합니다.
• 지원 지원 케이스 메모 및 첨부 파일 (TXT, PDF, XLS, PPT, DOC 및 이미지 파일 유형)
• 모바일 푸시 알림을 통해 지원 케이스 업데이트를받습니다
• "내 알림"은 이전 30 일 동안 지원 사례 관련 알림을 저장합니다.
• 전화 또는 이메일을 통해 지정된 TAC 엔지니어, 현장 연락처 및 현장 엔지니어에게 문의하십시오.
•“내 바로 가기”에서 쉽게 참조 할 수 있도록 긴급 지원 사례를 북마크하십시오.
• 사례 업데이트, 사례 폐쇄 및 단일 탭으로 케이스를 다시 열어
계약 및 제품 보장 정보 지원 :
• 계약 정보를보고 "내 계약"으로 만료 알림 설정
• 임베디드 바 코드 스캐너를 사용하여 "장치 커버리지 확인"을 사용하여 일련 번호별로 제품 커버리지 세부 정보를 쉽게 찾아보십시오.
• 현재 위치를 사용하여 설치 유효성 검사 및 업데이트
• "내 장치"를 사용하여 최대 10,000 개의 장치에 대한 설치 기반 (EOX, 보증 및 범위 상태보기)을 관리하십시오.
• "My Devices"의 계약 갱신, 지원의 마지막 날 및 수명 종료 보고서에 대한 액세스
버그 검색 도구 :
• 위험 관리, 제품 유지 보수 및 문제 해결을 지원하기 위해 버그 검색 도구에 대한 액세스
• "내 바로 가기"에서 쉽게 액세스 할 수있는 소프트웨어 버그 북마크 버그
• 제품, iOS 버전 또는 키워드 별 Cisco 소프트웨어 버그를 연구
도구 :
• 네트워크 장치에 원격으로 연결하기위한 기본 SSH/Telnet 클라이언트
• VCS 서비스 검사기
• IPSEC 오버 헤드 계산기
질문이 있거나 피드백을 제공하고 싶습니까? [email protected]으로 이메일을 보내주십시오
