このアプリについて
Android向けのCisco Technical Supportモバイルアプリケーションは、ネットワークメンテナンスを簡素化し、問題をトラブルシューティング、研究、サポートケースの作成、RMAの追跡、インストールベースの管理を支援するツールを提供することで時間を節約できます。アプリが好きですか？我々に教えてください。フィードバックとレビューは、アプリの新機能を促進するのに役立ちます。Cisco Technical Support Mobileアプリケーションは仮想ライブラリのようなもので、ユーザーがインストールおよび構成ガイド、データシート、およびコマンドリファレンスガイドにアクセスできるようにします。
•ASRおよびISRエンタープライズルーター。 CRSコアルーター。中小企業ルーター
•エンタープライズおよびデータセンターの触媒とネクサススイッチ
•Meraki Wireless（Wi-Fi）アクセスポイントとコントローラー
•ASAセキュリティアプライアンス、VPNクライアント（AnyConnect）、およびファイアウォール
•コラボレーション製品（WebEx、Telepresence and Video Endpoints、Call Manager、Jabber）
•データセンター製品（Nexusスイッチ、UCSサーバー）
Ciscoテクニカルサポートの基本機能 - すべてのユーザーが利用できます：
•シスコサポートコミュニティ内の仲間のネットワーキング専門家と関わる。質問をして答え、評判を得るなど！
•7,000以上のシスコ製品の製品固有のサポートコンテンツを表示する
•Cisco TACエンジニアが作成した1,800を超える構成の例とトラブルシューティング技術にアクセス
•PSIRT（セキュリティアドバイザリ）、終末期、およびフィールド通知モバイルプッシュ通知を受け取る
•ツールにあるCisco Resellerロケーターへのアクセス
•お気に入りのRSSフィードとビデオチャンネルを「私のショートカット」にブックマークします
•ポケット（読み取り）サービスでコンテンツを保存します。このサービスを設定する方法については、http：//www.getpocket.com/にアクセスしてください
Cisco Technical Supportの高度な機能 - Cisco Support Contract Holdersが利用できます。
サポートケースとRMA：
•サポートケースを表示、編集、作成し、RMASを返して追跡します
•サポートのケースノートと添付ファイル（TXT、PDF、XLS、PPT、DOC、および画像ファイルタイプ）にアクセス
•モバイルプッシュ通知を介してサポートケースの更新を受信します
•「私の通知」は、過去30日間にわたってサポートケース関連の通知を保存します。
•割り当てられたTACエンジニア、オンサイトの連絡先、およびフィールドエンジニアに電話またはメールでお問い合わせください
•「私のショートカット」から簡単に参照するための緊急サポートケースをブックマーク
•1回のタップでケースの更新、ケース閉鎖、およびケースを再開するリクエスト
契約と製品のカバレッジ情報をサポート：
•契約情報を表示し、「私の契約」で有効期限のリマインダーを設定します
•組み込みバーコードスキャナーを使用して、「チェックデバイスカバレッジ」を使用してシリアル番号で製品カバレッジの詳細を簡単に検索します
•現在の場所を使用してインストールを検証して更新します
•「私のデバイス」を使用して最大10,000のデバイスのインストールベース（EOX、保証、カバレッジステータスを表示）を管理する
•契約更新へのアクセス、サポートの最終日、および「マイデバイス」での終末期レポート
バグ検索ツール：
•リスク管理、製品のメンテナンス、トラブルシューティングを支援するためのバグ検索ツールへのアクセス
•「私のショートカット」から簡単にアクセスできるように、ソフトウェアのバグをブックマーク
•製品、iOSバージョン、またはキーワード別のCiscoソフトウェアバグを調査
ツール：
•ネットワークデバイスにリモートで接続するための基本的なSSH/Telnetクライアント
•VCSサービスチェッカー
•IPSECオーバーヘッド計算機
質問がありますか、それともフィードバックを提供したいですか？ [email protected]にメールを送信してください
