درباره این برنامه
نرم افزار تلفن همراه پشتیبانی فنی سیسکو برای آندروید ساده تعمیر و نگهداری شبکه، صرفه جویی در وقت خود را با ارائه ابزار برای کمک به عیب یابی مسائل، تحقیقات، به روز رسانی و ایجاد موارد پشتیبانی، ردیابی RMA، و مدیریت پایگاه نصب خود را در هر نقطه، در هر زمان! برنامه را دوست دارم؟ به ما اطلاع دهید. نظرات و انتقادات شما به کمک ویژگی های جدید در برنامه کمک می کند.نرم افزار تلفن همراه پشتیبانی فنی سیسکو مانند کتابخانه مجازی است، دسترسی کاربران به نصب و راه اندازی پیکربندی، راهنماهای داده، و راهنماهای مرجع دستور برای بیش از 7000 محصول از جمله:
• ASR و ISR روترهای سازمانی روترهای اصلی CRS؛ روترهای کسب و کار کوچک
• Catalyst و Nexus Switches برای Enterprise و مرکز داده
• نقاط دسترسی و کنترل های Wireless (Wi-Fi) Meraki
• ASA لوازم امنیتی، مشتریان VPN (AnyConnect)، و فایروال ها
• محصولات همکاری (WebEx، Telepresence و نقطه پایانی ویدئو، مدیر تماس، Jabber)
• محصولات مرکز داده (سوئیچ های Nexus، سرور UCS)
پشتیبانی فنی Cisco پشتیبانی عمومی امکانات موجود برای همه کاربران:
• با متخصصان شبکه همکاری در انجمن های پشتیبانی سیسکو ارتباط برقرار کنید. بپرسید و به سوالات پاسخ دهید، شهرت کسب کنید و بیشتر!
• مشاهده محتوای پشتیبانی ویژه محصول برای بیش از 7000 محصول سیسکو
• دسترسی به بیش از 1800 نمونه پیکربندی و تکنیک های عیب یابی توسط مهندسین سیسکو TAC
• دریافت پیام های PSIRT (Advisories Security)، End-of-Life و Field Notice اطلاعیه های فشار سیگنال
• دسترسی به نماینده ی فروش سیسکو در ابزارها
• خوراک RSS مورد علاقه خود را، و کانال های ویدئویی در "میانبرهای من"
• ذخیره محتوا با خدمات جیبی (Read-It-Later)؛ برای اطلاعات در مورد چگونگی راه اندازی این سرویس به http://www.getpocket.com/ بروید
ویژگی های پیشرفته پشتیبانی فنی سیسکو - موجود برای نگهدارندگان پشتیبانی سیسکو:
موارد پشتیبانی و RMAs:
• مشاهده، ویرایش و ایجاد موارد پشتیبانی و پیگیری بازگشت RMA
• دسترسی به پرونده های مورد حمایت و پیوست ها (TXT، PDF، XLS، PTP، DOC، و انواع فایل های تصویری)
• دریافت به روز رسانی مورد حمایت از طریق اطلاعیه فشار های تلفن همراه
• "اطلاعیه های من" اطلاعیه های مربوط به مورد حمایت شما را در 30 روز گذشته ذخیره می کند.
• از طریق تلفن یا ایمیل با مهندس TAC اختصاصی خود تماس بگیرید، در مورد تماس با سایت و فیلد مهندس تماس بگیرید
• موارد پشتیبانی از موارد اضطراری برای مراجعه آسان از "میانبرهای من"
• درخواست به روز رسانی موارد، بسته شدن پرونده، و باز کردن موارد با تک شیر
اطلاعات پشتیبانی قرارداد و محصول:
• مشاهده اطلاعات قرارداد و تنظیم یادآوری انقضای با "قرارداد من"
• استفاده از اسکنر بارکد جاسازی شده به راحتی جزئیات جزئیات پوشش محصول را با شماره سریال با "بررسی پوشش دستگاه"
• نصب را با استفاده از مکان فعلی خود تایید و به روز کنید
• مدیریت پایه نصب خود را (مشاهده EoX، ضمانت و وضعیت پوشش) تا 10،000 دستگاه با "دستگاه های من"
• دسترسی به بازپرداخت قرارداد، آخرین روز پشتیبانی و گزارش های پایان عمر در «دستگاه های من»
ابزار جستجوی اشکال:
• دسترسی به ابزار جستجوی اشکال برای کمک به مدیریت ریسک، نگهداری محصول و عیب یابی
• اشکالات نرم افزار چوب الف برای دسترسی آسان از "میانبرهای من"
• تحقیقات سیسکو اشکالات نرم افزار بر اساس محصول، نسخه IOS، و یا کلمه کلیدی
ابزارها:
• سرویس SSH / Telnet عمومی برای اتصال از راه دور به دستگاه های شبکه
• VCS سرویس Checker
• IPsec ماشین حساب فوق العاده
آیا سوالی دارید یا مایل به ارائه بازخورد هستید؟ یک ایمیل به ما بدهید: [email protected]
