Acerca de esta aplicación
Con la aplicación de soporte en línea de la industria, tiene acceso a más de 300,000 documentos sobre productos de la industria Siemens, en cualquier momento y en cualquier lugar.La aplicación lo admite, por ejemplo, en los siguientes campos:
• Resolución de problemas durante la implementación de un proyecto
• Solución de problemas de fallas
• Expandir o reestructurar su sistema
También le proporciona acceso al foro técnico y a más entradas creadas para usted por nuestros expertos:
• Preguntas frecuentes
• Ejemplos de aplicaciones
• Manuales
• Certificados
• Notas del producto y muchos otros
Las funciones principales de un vistazo:
• Escanee los códigos de su producto / códigos EAN para una visualización directa de todos los datos técnicos y gráficos (por ejemplo, datos CAX) sobre su producto de la industria Siemens.
• Envíe la información de su producto o las entradas por correo electrónico para procesar la información directamente en la estación de trabajo.
• Envíe sus solicitudes a soporte técnico a su conveniencia. La información detallada se puede agregar fácilmente utilizando la función de escaneo o foto.
• Use la función de caché fuera de línea para guardar sus favoritos en su dispositivo. De esta manera, puede llamar a estas entradas, productos y conferencias incluso sin cobertura de red.
• Transfiera documentos PDF a una biblioteca externa.
• Los contenidos y las superficies están disponibles en seis idiomas (alemán, inglés, francés, italiano, español y chino), incluido un cambio temporal al inglés.
Se puede encontrar más información sobre cómo usar la aplicación en el elemento del menú "Ayuda / Tutorial" o en este video:
https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067
Para poder usar todas las funciones como de costumbre, necesita autorizaciones para la aplicación. Las autorizaciones solo se utilizarán cuando utilice la función.
Estas son las funciones y las autorizaciones requeridas para ellos.
Identidad:
Para enviarnos comentarios con la información de su dispositivo adjunta (solo si se verifica la casilla de verificación para leer los datos del dispositivo).
Leer contactos:
Para agregar una persona de contacto de Siemens a sus propios contactos.
Ubicación:
Para calcular una ruta a una persona de contacto de Siemens.
Fotos/medios/archivos:
Generalmente requerido para almacenar datos (sus favoritos, su caché fuera de línea, sus solicitudes de soporte, ...) localmente en el dispositivo.
Cámara:
Para escanear un código de producto o adjuntar una imagen a una solicitud de soporte.
Información de conexión WLAN:
Para datos de servicios web
