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현장 서비스 기술자에게 생산성을 높이고 서비스를 향상시키는 데 필요한 도구를 제공하십시오. ESCByFieldEdge는 ESC 소프트웨어와 함께 작동하여 태블릿 또는 스마트 폰에서 언제 어디서나 중요한 작업 주문 정보, 고객 데이터 등에 액세스합니다.작업 주문 기능 :
• 새로운 디스패치에 대한 일정 알림을받습니다.
• 서비스 디스패치 및 작업 주문 정보를 봅니다.
• 고객 연락처 정보를보고 편집합니다.
• 시간 추적을 통해 사무실에 실시간 상태 업데이트를 제공합니다.
• GPS 추적, 매핑 및 경로 지정, 턴 바이 턴 운전 방향을 사용합니다.
• 고객 계정, 서비스 내역, 장비, 저장된 문서 및 서비스 유지 보수 계약 정보를 봅니다.
• 세부 사항을보고 작업을 수락하고 시작하거나 선불을받을 수있는 능력이있는 고객에 대한 마지막 10 개의 보류중인 견적을 확인합니다.
• 계정 기록 또는 디스패치에서 고객 장비를 추가하고 편집합니다.
• 발송 정보 및 생성 된 모바일 송장과 함께 특정 장치에 할당 된 최근 10 개의 발송을 검토합니다.
견적 및 인보이스 기능 :
• 그에 따라 최종 가격이 조정되는 품목을 수락하거나 거부 할 수있는 완전한 견적을 고객에게 제시합니다. 거부 된 항목은 고객 계정에 저장되어 향후 방문시 이러한 항목을 검토 할 수 있습니다.
• 부품 또는 일련 번호의 QR 또는 바코드를 스캔하여 견적 및 송장에서 항목을 빠르게 찾고 추가합니다.
• 서비스 견적 및 송장을 작성, 확인, 이메일로 전송 및 인쇄합니다.
• PCI 준수 신용 카드 처리를 포함하여 지불 및 선불을 처리합니다.
• 고객 승인 및 수락 서명을 캡처합니다.
고객 계정 관리 기능 :
• 새 고객을 추가합니다.
• 과거 고객 송장, 견적 및 발송 내역을 확인합니다.
• 장치 카메라 및 갤러리의 사진을 고객 기록에 추가합니다.
다른 특징들:
• 단순화 된 새 인터페이스를 활용합니다.
• 모바일 장치에 더 많은 데이터를 저장하면 통신 대기 시간이 줄어들고 인터넷 연결이 덜 필요합니다.
• 그리고 더!
FieldEdge의 ESC Mobile은 더 많은 사람, 더 많은 장소, 더 많은 장치를 연결하는 간단하고 저렴한 방법입니다. HVAC, 배관, 전기 기사, 장비, 발전기 및 펌프, 차고 및 오버 헤드 도어, 기기 수리, 해충 방제, 건설, 자물쇠 제조공, 보안 및 기타 기계 계약 업체를 포함한 중소 규모 서비스 산업 비즈니스를위한 선도적 인 현장 서비스 관리 소프트웨어입니다. 현장 서비스를 관리하는 더 나은 방법이 있습니다. 모든 것이 ESC Mobile에서 시작됩니다!
