À propos de cette application
Donnez à vos techniciens de service sur le terrain les outils dont ils ont besoin pour améliorer la productivité et améliorer le service. EscByfieldEdge travaille avec votre logiciel ESC pour accéder aux informations de bon de travail critiques, aux données des clients et plus encore, à tout moment et n'importe où, à partir de votre tablette ou de votre smartphone.Caractéristiques du bon de travail:
• Recevez des notifications de planification pour les nouvelles dépêches.
• Afficher les répartitions des services et les informations sur les bons de travail.
• Afficher et modifier les coordonnées des clients.
• Donnez au bureau des mises à jour du statut en temps réel avec le suivi du temps.
• Utilisez le suivi GPS, la cartographie et le routage et les directions de conduite tournante.
• Afficher le compte client, l'historique des services, l'équipement, les documents enregistrés et les informations de l'accord de maintenance des services.
• Voir les 10 derniers devis en attente pour un client avec la possibilité de visualiser les détails pour accepter et commencer à travailler ou à prendre un remboursement anticipé.
• Ajouter et modifier l'équipement client dans l'enregistrement ou la répartition du compte.
• Passez en revue les 10 dernières dépêches attribuées à un appareil particulier ainsi que les informations de répartition et la facture mobile créées.
Coupes et fonctionnalités de facturation:
• Présentez un devis complet à votre client avec la capacité d'accepter ou de rejeter les articles avec le prix final ajustant en conséquence. Les articles rejetés sont enregistrés dans le compte client, vous permettant de revoir ces articles lors de futures visites.
• Analyser le QR ou le code à barres d'une pièce ou d'un numéro de série pour trouver et ajouter rapidement et ajouter des éléments sur des devis et des factures.
• Créez, affichez, envoyez un e-mail et imprimez les citations et factures de service.
• Traitez les paiements et les prépaiement, y compris le traitement des cartes de crédit conforme à PCI.
• Capturez l'autorisation des clients et les signatures d'acceptation.
Caractéristiques de gestion des comptes clients:
• Ajouter de nouveaux clients.
• Voir l'historique historique de la facture client, de la citation et de la répartition.
• Ajoutez des photos de l'appareil photo et de la galerie de l'appareil à l'enregistrement client.
Autres caractéristiques:
• Utilisez une nouvelle interface simplifiée.
• Stockez plus de données sur les périphériques mobiles réduisant les temps d'attente de communication et nécessitant moins de connectivité Internet.
• Et plus!
ESC Mobile, par FieldEdge, est un moyen simple et abordable de connecter plus de personnes, dans plus d'endroits, sur plus d'appareils. Logiciel de gestion des services de terrain de premier plan pour les petites et moyennes entreprises de services de service, notamment le CVC, la plomberie, l'électricien, l'équipement, le générateur et la pompe, le garage et la porte aérienne, la réparation des appareils, la lutte antiparasitaire, la construction, le serrurier, la sécurité et d'autres entrepreneurs mécaniques. Il existe une meilleure façon de gérer le service sur le terrain - tout commence par ESC Mobile!
