Tentang aplikasi ini
TAMU MANAJEMEN KEPUASAN (GSM) SYSTEMkeluhan tamu Anda dengan cepat diproses dan terorganisir memberikan Anda dan tim Anda end-to-end dan visibilitas lengkap ke status setiap kasus. Satu tempat untuk melihat, menetapkan, melacak, dan menyelesaikan semua kasus Anda.
PEMBERITAHUAN OTOMATIS
Terlibat pemilik kasus keluhan langsung melalui push notification. Dapatkan pemilik hak dalam organisasi Anda terlibat dan bekerja pada keluhan mereka dengan wawasan penuh ke dalam status masing-masing kasus. Mendorong staf untuk mengatasi keluhan tamu dengan cepat. saluran komunikasi internal membuat manajemen informasi.
TAMU PENGADUAN TRACKING
Ambil kontrol siklus penuh proses pelacakan keluhan tamu seluruh Anda. Menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan email, spreadsheet, pesan teks, dan telepon untuk melacak keluhan tamu. Pastikan keluhan selalu memiliki pemilik yang ditugaskan dan tidak pernah jatuh ke dalam lubang hitam. Menjamin 100% penyelesaian kasus keluhan.
KASUS-BY-CASE PROGRESS visibilitas & REAL-TIME STATUS
Melacak status dari setiap keluhan tamu real-time. Selalu tahu apa yang terjadi. Track keluhan tamu dan resolusi untuk membantu Anda dan tim Anda mempertahankan atau meningkatkan tujuan layanan kepuasan tamu Anda.
SEAMLESS KOMUNIKASI & kritik CHANNEL
Menetapkan kasus untuk manajer yang tepat, menambahkan catatan, melacak resolusi awal dan akhir, dan memberikan umpan balik kepada merek. Anda tidak akan membuang-buang waktu bertanya-tanya siapa yang menanggapi hal dan membuat tamu Anda bahagia.
Dengan Workpulse GISMO App, denyut nadi kepuasan tamu Anda di telapak tangan Anda.
CATATAN PENTING
Memerlukan akun Workpulse valid dan saat ini. Tidak memiliki satu? Silahkan kunjungi website kami, dan kami akan mengambilnya dari sana!
