درباره این برنامه
سیستم مدیریت رضایت مهمان (GSM)شکایات مهمان شما به سرعت پردازش و سازمان یافته است و به شما و تیم شما می پردازد که به پایان و دید کامل در وضعیت هر مورد. یک مکان برای مشاهده ، اختصاص ، ردیابی و حل و فصل همه موارد خود.
اعلان خودکار
صاحبان پرونده های شکایت را بلافاصله از طریق اعلان فشار درگیر کنید. صاحبان مناسبی را در سازمان خود درگیر و کار بر روی شکایات خود با بینش کامل در مورد وضعیت هر پرونده کنید. کارکنان را برای حل سریع شکایات مهمان رانندگی کنید. کانال ارتباطی داخلی مدیریت را آگاه می کند.
ردیابی شکایت مهمان
کنترل کامل چرخه عمر کل مراحل ردیابی شکایت مهمان خود را انجام دهید. برای ردیابی شکایات مهمان ، نیاز به استفاده از ایمیل ، صفحه گسترده ، پیام های متنی و تلفن را از بین ببرید. اطمینان حاصل کنید که یک شکایت همیشه یک مالک اختصاص داده شده است و هرگز در سیاه چاله نمی افتد. وضوح 100 ٪ شکایت را تضمین کنید.
دیدگاه پیشرفت مورد و وضعیت در زمان واقعی
وضعیت هر شکایت مهمان را در زمان واقعی پیگیری کنید. همیشه بدانید که چه خبر است. شکایات و وضوح مهمان را پیگیری کنید تا به شما و تیم خود در حفظ یا بهبود اهداف خدمات رضایت از مهمان کمک کنید.
کانال ارتباطات و بازخورد یکپارچه
مواردی را به مدیر مناسب اختصاص دهید ، یادداشت ها را اضافه کنید ، وضوح اولیه و نهایی را پیگیری کنید و بازخورد خود را به مارک ارائه دهید. شما هرگز وقت خود را تلف نمی کنید و نمی دانید چه کسی به آن مورد پاسخ می دهد و میهمانان خود را خوشحال می کند.
با استفاده از برنامه GISMO WorkPulse ، نبض رضایت مهمان شما در کف دست شماست.
یادداشت مهم
نیاز به یک حساب کاربری معتبر و فعلی دارد. یکی ندارید؟ لطفاً به وب سایت ما مراجعه کنید ، و ما آن را از آنجا خواهیم برد!
