À propos de cette application
Moments de service sur le terrain parfaits dans une application mobile. SAP Field Service Management fournit des capacités de gestion des services sur le terrain de pointe en temps réel, en réunissant les bonnes données au bon moment pour ravir les clients et générer des résultats commerciaux aux points de service les plus critiques.AVANTAGES
· Envoyez ETA et arrivez à l'heure avec le bon équipement pour résoudre efficacement les demandes de service et respectez les SLA
· Optimisation en temps réel pour une meilleure utilisation dans les environnements de services dynamiques
· Rationaliser vos flux de trésorerie en autonomisant les techniciens pour générer des rapports de service, capturer des signatures ou effectuer un paiement sur le terrain sur place
· Liste de contrôle hautement flexible Amélioration du MTTR
· Amélioration de la visibilité pour une véritable satisfaction et une fidélité des clients
· Améliorer les taux de correction des premiers temps en donnant accès au client, au site et aux informations sur les produits installés, les stocks, les garanties et les contrats, les SLA et les prix
· Réduction des coûts administratifs associés aux documents de travail longs ou des ordres de travail
· Faire vos effectifs de service aux ventes sur le terrain en fournissant aux techniciens de service qui vendaient des recommandations et l'accès aux prix actuels
· Support complet hors ligne lorsque la couverture hors cellule vous donne une vraie mobilité
