Acerca de esta aplicación
El nuevo servicio pionero de Cosmote Ufixit permite que nuestro agente especializado en 13888 use la cámara de su dispositivo Android/ iOS para ver exactamente lo que está viendo. Muéstreles el problema en una sesión de soporte en vivo y permítales guiarlo paso a paso para la resolución.Para usted, necesita ayuda de inmediato para problemas relacionados con el equipo de servicios fijos o móviles (es decir, el enrutador, el televisor Cosmote Top Box, Smart Home, Cosmote Teleio Sima, etc.) Llame al 13888 y el agente de soporte técnico le brinda un PIN de seis dígitos Código para completar la solicitud para que se inicie el soporte interactivo y remoto. Con su permiso, los agentes tienen la capacidad de ver lo que elige mostrarlos usando la cámara en su teléfono inteligente o tableta y puede finalizar la transmisión en vivo cuando lo desee.
Cómo utilizar:
1) Instale la aplicación
2) aceptar términos y condiciones
3) Ingrese el código PIN de seis dígitos que le dio el agente de soporte
4) Apunte a la cámara en el tema
