Acerca de esta aplicación
Para Android 6.0 y superior.Encuentre soporte para su PC Lenovo, tableta, teléfono inteligente, centro de datos y otros dispositivos Lenovo y Motorola. Encuentre rápidamente soluciones, vea el estado de su garantía y la información del dispositivo, optimice su teléfono, encuentre su proveedor de servicios más cercano, verifique su estado de reparación y más.
Ayuda de Lenovo: su aplicación de soporte de 'ir'
La ayuda de Lenovo se puede instalar en cualquier dispositivo basado en Android. Incluso puede usar nuestros diagnósticos y características optimizadas para solucionar problemas con la mayoría de sus dispositivos Android, independientemente de la marca.
Qué hay de nuevo
• Nuevo diseño de interfaz de usuario para un acceso rápido y fácil a las características principales
• Contenido actualizado en la página de inicio
• Menú consolidado para un fácil acceso a la cuenta
• Acceso rápidamente al estado de la garantía y los detalles de la política.
• Seguridad de cuentas mejorada
• Errores arreglados
Características
• Encuentre artículos de solución y videos para ayudarlo a utilizar su dispositivo de manera más efectiva y solucionar problemas. Proporcione comentarios directamente a Lenovo sobre la efectividad del artículo.
• ¿Tiene un problema con su teléfono inteligente o tableta Android? Ejecute el autodiagnóstico simple o de juego en cada componente para ayudarlo a identificar el problema. Pruebe su pantalla, salud y temperatura de la batería, pantalla táctil, sonido, cámaras, Wi-Fi, GPS, Bluetooth y más. ¡Funciona en cualquier dispositivo Android! Las pruebas de juego están disponibles solo en pruebas de altavoces y micrófonos
• Ver información importante sobre su teléfono inteligente o tableta Android, como CPU, RAM y uso de almacenamiento, información modelo e IMEI, y estadísticas de software.
• Verifique el estado de la garantía de su dispositivo y actualice la fecha de finalización de su garantía escaneando la documentación de comprobante de compra y enviando a nuestros agentes (países y productos seleccionados).
• Acceda al sitio web de soporte de Lenovo y los foros comunitarios dentro de la aplicación.
Servicio
• ¿Necesita reparar? Use nuestra función de búsqueda de proveedores de servicios para encontrar la información de contacto de su proveedor de servicios más cercano, así como información de ubicación a través de Google Maps. Luego use la aplicación para abrir un boleto de servicio (seleccione países y productos).
• Verifique el estado de su reparación (seleccione países, solo productos para PC).
• Chatea con uno de nuestros agentes conocedores de la aplicación (solo los teléfonos inteligentes de Lenovo en India).
Mi cuenta
• Inicie sesión con su ID de Lenovo para acceder a sus productos guardados desde el sitio web de soporte de Lenovo.
• Administre su perfil de soporte de Lenovo.
¡Agradecemos sus comentarios sobre nuestra aplicación!
Utilice la opción "Acerca de" en el menú principal de la aplicación o déjenos un comentario aquí para hacernos saber lo que piensa.
Nota: No podemos responder a las solicitudes de soporte de productos o quejas de productos a través de comentarios de Google Play o nuestras encuestas en la aplicación.
Permisos solicitados por Lenovo Ayuda
• Teléfono: identifique el número de serie de su dispositivo Lenovo y IMEI. La aplicación nunca hará llamadas telefónicas.
• Su ubicación: configure su ubicación para obtener opciones de servicio relevantes, ejecute diagnósticos en su sensor GPS y encuentre su proveedor de servicios más cercano.
• Cámara: ejecute diagnósticos en su (s) cámara (s).
• Micrófono: ejecute diagnósticos en su micrófono.
• Almacenamiento: imágenes de la solución de caché Imágenes localmente en su dispositivo para una recuperación más rápida
