Assist - Technical Assistance APK 8.30.01 - Descarga gratuita
Última actualización: 29 de Ago de 2024
Información de la aplicación
APP para gestión de intervenciones, mantenimiento, asistencia, tickets y postventa.
Nombre de la aplicación: Assist - Technical Assistance
ID de aplicación: com.Assist.hellogap
: 0.0 / 0+
Autor: EUROSYSTEM2000 S.R.L.
Tamaño de la aplicación: 49.85 MB
Descripción detallada
NOTA: La aplicación solo se puede utilizar con el software de gestión Assist y sus integraciones. Más información en www.assistsolution.itASSIST ES LA APLICACIÓN DE ASISTENCIA TÉCNICA EN MOVILIDAD: GESTIÓN DE INTERVENCIONES, MANTENIMIENTO DEL SISTEMA, ASISTENCIA TÉCNICA Y POSTVENTA
Principales características:
Intervenciones asignadas a equipos y técnicos individuales
Ejecución diaria vinculada a órdenes
Inserción de intervenciones autoasignadas / por asignar
Inserción de llamadas desde la aplicación o mediante canalización de correo electrónico
Asignación de intervenciones
Historial de llamadas
Clientes de primer año, estructura de la planta y fichas técnicas
Listas de verificación técnicas y comerciales personalizables
Consulta de contratos
galería de fotos
Firma y sello del cliente
Recopilación de consentimiento de privacidad
Gestión de cobros y pagos
Almacenes itinerantes y transferencia de mercancías con código de barras
Sistema de mensajería dedicado
Estado de cuenta, datos de clientes, actividades de CRM, listas de precios, intento de venta
Recopilación de datos para inventario
Recogida de pedidos para agentes
Tienda integrada
En movimiento y en tiempo real podrás ingresar, gestionar y cerrar tus intervenciones. Al iniciar sesión, cada técnico muestra las llamadas asignadas en App Assist en diferentes modos de visualización. En cada convocatoria es posible insertar: servicios prestados, materiales utilizados, imágenes, firma y sello del cliente, completar listas de verificación y registrar recibos y pagos. Al final de la compilación, en unos segundos, el informe de intervención se procesa automáticamente y se envía por correo electrónico al cliente, al técnico y al gerente de la empresa. Los datos introducidos en la aplicación se sincronizan con el sistema de gestión Assist. Todos los datos de las intervenciones realizadas son accesibles a través de la función de consulta de historia
ASSIST LE PERMITE TRABAJAR SIN CONEXIÓN
La aplicación también se puede utilizar en modo offline: puede rellenar las páginas de cada campo y cerrar la intervención; los datos se sincronizarán automáticamente cuando la señal vuelva a estar disponible
LLENE UNA LISTA DE VERIFICACIÓN PERSONALIZADA PARA CADA NÚMERO DE SERIE
A través del sistema de gestión Assist, puede crear una lista de verificación que sus técnicos pueden completar desde la aplicación. Por tipo de actividad de asistencia, sistema, tipo de número de serie y número de serie único, es posible definir una lista de información que, una vez rellenada por el técnico, se registra en la llamada. El documento de certificación se envía por correo electrónico al cliente (junto con el informe de intervención); cada tipo de lista de verificación se puede combinar con un modelo de impresión totalmente personalizable diferente
GESTIÓN DE ALMACENES VIAJEROS Y TRASLADOS DE MERCANCÍAS
La gestión de los almacenes de los técnicos también se gestiona a través de la App. Desde el almacén principal, cada técnico calificado podrá realizar retiros y traslados desde y hacia su camioneta; la función de leer los productos a través de códigos de barras acelera las operaciones diarias asegurando la máxima precisión
CONSENTIMIENTO PRIVACIDAD Y LISTA DE COMPROBACIÓN COMERCIAL
ASSIST permite la compilación del formulario de consentimiento de privacidad y listas de verificación comerciales (creadas a través del portal web Areagate). La primera permite tener la autorización del cliente para procesar datos, la segunda permite la recopilación de información específica del cliente con la que diseñar estrategias de marketing personalizadas.
VACACIONES Y PERMISOS
Funcionalidad para gestionar fácilmente vacaciones y bajas de colaboradores y empleados en cualquier momento. El personal podrá ingresar solicitudes directamente desde la aplicación y el gerente podrá gestionarlas y organizarlas gracias al cronograma
CUENTA DE CLIENTE PARA EL CONTROL DE SOLICITUDES DE INTERVENCIÓN
A través de la aplicación, el portal web AreaGate o por correo electrónico, sus clientes pueden ingresar solicitudes de intervención y consultar su historial gracias a accesos dedicados
Política: https://www.es2000.it/privacy.html
Captura de pantalla de la aplicación
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