حول هذا التطبيق
مثالية لحظات الخدمة الميدانية في تطبيق واحد للجوال. توفر SAP Field Service Management إمكانيات رائدة في مجال إدارة الخدمات الميدانية في الوقت الفعلي ، من خلال تجميع البيانات الصحيحة في الوقت المناسب لإرضاء العملاء ودفع نتائج الأعمال في أهم نقاط الخدمة.فوائد
إرسال ETA ، والوصول في الوقت المناسب مع المعدات المناسبة لحل طلبات الخدمة بكفاءة وتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة
· التحسين في الوقت الفعلي لاستخدام أفضل في بيئات الخدمة الديناميكية
تبسيط التدفق النقدي الخاص بك عن طريق تمكين الفنيين لإنشاء تقارير الخدمة ، التقاط التوقيعات ، أو القيام بالدفع في الميدان مباشرة على الفور
قائمة مراجعة مرنة للغاية تحسين MTTR
تحسين الرؤية لرضا العملاء الحقيقي والولاء
· تحسين معدلات الإصلاح لأول مرة عن طريق توفير الوصول إلى العملاء والموقع ومعلومات المنتج المثبتة والمخزون والضمانات والعقود واتفاقيات مستوى الخدمة والتسعير
· انخفاض التكاليف الإدارية المرتبطة بالأوراق التي تستغرق وقتًا طويلاً أو أوامر استخلاص المعلومات
· جعل القوى العاملة في خدمتك في المبيعات الميدانية من خلال توفير الفنيين خدمة بيع التوصيات والوصول إلى التسعير الحالي
دعم كامل دون اتصال عندما تكون خارج نطاق التغطية الخلوية يمنحك القدرة على الحركة الحقيقية
