Sobre este aplicativo
Ao instalar este aplicativo, você concorda com os termos do Contrato de Licença do Usuário Final emhttp://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android
O aplicativo Oracle Mobile Associate permite que seus funcionários móveis se envolvam totalmente com seus usuários finais por meio de canais digitais, como voz, vídeo, SMS, compartilhamento de tela e anotações.
Os associados podem receber engajamentos em seus dispositivos móveis mesmo quando eles têm o aplicativo em segundo plano ou quando o dispositivo está bloqueado. Uma vez logado, os associados podem gerenciar seu status de fila e disponibilidade. Eles podem analisar o contexto em tempo real do usuário final antes de aceitar o envolvimento recebido e engajá-lo efetivamente no canal certo. Os associados podem iniciar de maneira proativa as reuniões de 1: 1, enviar SMS ou encaminhar seu engajamento atual com o usuário final de voz para vídeo e / ou adicionar compartilhamento de tela e fazer anotações em tela ou vídeo compartilhado.
Com o aplicativo Oracle Mobile Associate, você pode desvincular seus associados da área de trabalho, permitindo que eles se envolvam com os usuários finais a qualquer momento ou em qualquer lugar.
Nota: O Oracle Mobile Associate requer uma assinatura ativa do Oracle Live Experience.
