Epicor iScala Service

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  • Epicor Software Corporation

O aplicativo ajuda os engenheiros de serviço a cumprir suas tarefas

Sobre este aplicativo

O Pedido de Serviço Móvel ISCALA é um aplicativo móvel que auxilia os engenheiros de serviços a cumprir suas tarefas. O aplicativo funciona com o sistema ERP principal (ISCALA) e implementa um subconjunto de funcionalidade geral fornecido pelo ISCALA no módulo de gerenciamento de serviços. Um engenheiro de serviço pode pegar um pedido de serviço de um pool de pedidos de serviço pronto para execução. Em seguida, o engenheiro pode relatar diferentes atividades que ele realizou sob a ordem de serviço atual. As atividades podem ter três naturezas diferentes - atividades materiais (por exemplo, peças de reposição substituídas), atividades de tempo (tempo de trabalho gasto pelo engenheiro) e custos (por exemplo, hotel, refeição, contas de transporte ...). O engenheiro pode decidir se uma garantia cobre determinadas atividades ou deve ser totalmente paga pelo cliente (quando as condições da garantia não foram cumpridas ou não havia nenhuma garantia)

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