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문제가 발생하면 VMware Workspace One Assist를 통해 헬프 데스크 직원이 장치에 안전하게 연결하고 장치 작업 및 문제를 원격으로 지원하므로 가장 중요한 것에 집중할 수 있습니다. Workspace One Assist를 사용하면 개인 정보를 완전히 제어 할 수 있습니다. 각 원격 지원 세션에는 화면이 공유되기 전에 수락이 필요하며 언제든지 일시 정지 또는 종료 될 수 있습니다.Workspace One Assist를 사용하려면 장치를 VMware Workspace에 하나 UEM (Unified Endpoint Management)에 등록해야합니다. 특정 장치에는 제조업체 별 작업 영역 One Assist Service 앱이 필요하거나 접근성 서비스를 사용하여 원격 제어를 활성화해야 할 수도 있습니다. 장치에서 접근성 서비스를 사용하려면 WorkSpace One Assist는 서비스가 활성화 될 때마다 추가 권한을 요청합니다. 자세한 내용은 IT 관리자에게 문의하십시오
