このアプリについて
IT 関連の問題が発生した場合、VMware Workspace ONE Assist によって、ヘルプ デスク スタッフがユーザーのデバイスに安全に接続し、デバイスのタスクや問題をリモートでサポートできるようになるため、ユーザーは最も重要な作業に集中できます。Workspace ONE Assist では、プライバシーを完全に制御できます。リモート サポート セッションを実施するたびに、画面共有前に承諾する必要があり、いつでも一時停止または終了できます。Workspace ONE Assist を使用するには、デバイスが VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM) に加入している必要があります。特定のデバイスでは、メーカー固有の Workspace ONE Assist サービス アプリケーションが必要な場合や、アクセシビリティ サービスを使用してリモート コントロールを有効にする必要がある場合もあります。デバイスでアクセシビリティ サービスを使用するため、Workspace ONE Assist はサービスが有効になるたびに追加の権限を要求します。詳細は、貴社の IT 管理者までお問い合わせください。
