KACE GO Client APK 9.0.463 - Download gratuito

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Ultimo aggiornamento: 29 Lug 2024

Informazioni app

Porta la tua produttività al livello successivo usando Kace Go!

Nome app: KACE GO Client

ID applicazione: com.kace.k1mobile

Valutazione: 1.8 / 40+

Autore: Quest Software, Inc.

Dimensione app: 3.61 MB

Descrizione dettagliata

L'app Kace Go è stata creata per fornire l'accesso all'appliance Kace SMA da qualsiasi luogo, consentendo ai professionisti IT di rimanere efficaci da tutti gli angoli del luogo di lavoro, in più sedi di uffici e anche durante la strada. Ora gli amministratori IT possono rivedere e rispondere alle notifiche di servizio in tempo reale e di monitoraggio, esaminare i dettagli dell'inventario e distribuire software in movimento. Con l'app Kace Go, gli amministratori IT vengono liberati dai tradizionali vincoli di una tastiera e un mouse e hanno il potere di fornire un supporto di gestione di servizi e sistemi abbastanza agile da tenere il passo con l'afflusso di nuove tecnologie. Mentre la funzionalità principale dell'app è progettata per gli amministratori IT, consente inoltre agli utenti finali di inviare i biglietti per il servizio di servizio, accedere alla base di conoscenza e controllare lo stato del biglietto esistente utilizzando i propri dispositivi mobili.

Nota: questo prodotto richiede per funzionare la SMA 7.0 o superiore per funzionare. La connettività VPN potrebbe essere richiesta in base alla configurazione della rete, è possibile utilizzare la soluzione VPN preferita per connettersi quando non si trova sulla rete locale.

Funzionalità per gli amministratori di Kace SMA

L'app Kace Go offre agli amministratori SMA di Kace le seguenti capacità.
• Creare, rivedere, aggiornare, clone, eliminare e risolvere un biglietto per il service desk
• Cerca un ticket o un sistema informatico
• Ordina i biglietti per età, priorità, proprietario e stato
• Visualizza allegati sui biglietti
• Allega foto ai commenti del biglietto
• Aggiungi un commento a un biglietto per il servizio di servizio
• Visualizza la cronologia dei biglietti
• Aggiungi commenti a un biglietto
• Aggiungi voci di lavoro a un biglietto
• Cerca articoli di base di conoscenza
• Includi un articolo di Knowledge Base durante la risoluzione dei problemi di un problema
• Ricevi avvisi in tempo reale degli eventi dei biglietti tramite notifiche push
• Imposta quali orari del giorno ricevono notifiche push
• Cerca e distribuisce installazioni gestite attive
• Cerca ed esegui script
• Visualizza e aggiorna la cronologia dei biglietti e vari campi
• Avvia il dialer del telefono o il client di posta elettronica dai biglietti per il servizio di servizio
• Visualizza le informazioni dettagliate dell'inventario
• Visualizza i biglietti associati a una macchina o una risorsa
• Visualizza i sistemi associati a un biglietto
• Avvia il localizzatore di risorse rapide Dell dall'interno di Go
• Ricevi avvisi di monitoraggio del server da K1000
• Visualizzare i dettagli di avviso di monitoraggio e ordinare gli avvisi
• Creare i biglietti per la scrivania di servizio dai avvisi di monitoraggio
• Creare, rivedere, aggiornare ed eliminare una risorsa
• Scansiona un codice a barre per cercare / creare una nuova risorsa

Capacità per gli utenti finali di Kace SMA
L'app Kace Go offre agli utenti finali di Kace le seguenti capacità:
• Creare, rivedere o aggiornare un ticket di servizio
• Cerca un biglietto precedentemente inviato
• Ordina i biglietti per età, priorità, proprietario e stato
• Visualizza allegati sui biglietti
• Allega foto ai commenti del biglietto
• Ricevi avvisi in tempo reale degli eventi dei biglietti tramite notifiche push
• Imposta quali orari del giorno ricevono notifiche push
• Avvia il dialer del telefono o il client di posta elettronica dai biglietti per il servizio di servizio
• Visualizza gli articoli della base di conoscenza
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