À propos de cette application
MyTech-Connect, c’est l’association d’une application pour contrôler à distance vos appareils, et d’un Technicentre composé de techniciens chevronnés, formés sur vos produits, prêts à répondre à toutes vos questions sur l’utilisation, l’entretien, la maintenance et le dépannage.L’Application MyTech-Connect :
Avec l’application MyTech-Connect, vous pouvez contrôler et gérer en toute sécurité vos équipements connectés équipés du module de régulation MyTech-Connect (Systèmes de chauffage et climatisation résidentiel, Système d’éclairage, Systèmes de chauffage et de traitement d’eau de piscine, installation photovoltaïques, etc …). Assurez vous que votre produit a bien le logo MyTech-Connect Inside sur son emballage.
Un guide d'installation et d’utilisation rapide est fourni avec le Mytech-Connect. Des informations supplémentaires sont disponibles sur le site web : www.Mytech-connect.com comprenant les vidéos tutoriels produit, une liste d'appareils compatibles.
L’application permet par exemple le contrôle à distance d’une pompe à chaleur via un smartphone ou tablette grâce à une interface intuitive : état de la machine, lecture de toutes les températures, fonctionnement de la pompe de circulation, modification de la température de consigne de chauffage, choix du mode de fonctionnement, alertes, programmation des plages de fonctionnement...
Il est également possible de piloter un éclairage, un arrosage automatique, un robot, un ballon thermodynamique pour eau chaude sanitaire …
Elle possède un mode vacances. Vous pouvez également intégrer d'autres événements tels que les jours fériés ou d'autres journées de présence au domicile.
Pour cela, un boitier WiFi est installé de série à l’intérieur de votre équipement.
Il suffit alors de le connecter à votre réseau WiFi en scannant le QR code de la machine et en entrant de code de sécurité du réseau.
Le Technicentre :
Derrière l’application Mytech-connect, un technicentre composé de techniciens les plus réactifs, formés régulièrement sur vos produits, pour assurer le bon fonctionnement de vos équipements pendant toute leur durée de vie. En cas de panne sur vos équipements connecté vous serez avertis par le technicentre et vous bénéficieriez d’un dépannage rapide et efficace à distance sans même bouger un seul doigt.
Derrière l’application Mytech connect il y a une équipe performante pour répondre à vos besoins et vous offrir le meilleur service, et jamais de robots vous posant un tas de questions inutiles.
MyTech-Connect est compatible avec les plus grandes marques en Européennes de pompes à chaleur, traitement d’eau, système de chauffage ou refroidissement …
Afin d’assurer un suivi complet, toutes les données techniques de fonctionnement des appareils reliés à MyTech-Connect sont stockées pendant 5 ans :
• l’historique de toutes les alarmes
• les sondes de température capteurs internes
• le temps de fonctionnement des compresseurs, pompes, lampes, ...
• les paramètres utilisateurs
Nos techniciens sont là pour surveiller vos équipements. Ils suivent en permanences tous les appareils connectés, et sont avertis en temps réel du moindre défaut.
Ils peuvent prendre la main à distance pour modifier des paramètres afin d’optimiser les performances en fonction de vos besoins, faire des mises à jour, vérifier le bon fonctionnement et faire un diagnostique à distance, depuis nos bureaux. De ce fait nous sommes plus réactifs, pas besoin d’envoyer un technicien sur place pour vérifier l’appareil, c’est un gain de temps et d’argent.
Le Technicentre est également présent pour vous accompagner dans l’utilisation et l’optimisation de vos produits, vous conseiller en anticipant par exemple des changement de météo, pour vous envoyer les manuels d’utilisation et d’entretien, pour vous rappelez les dates de vérification de vos produits,..
C’est un vrai service pour vous accompagner au quotidien et vous simplifier la vie, assurez le meilleur de vos appareils et en prolonger la durée de vie.
