Acerca de esta aplicación
Administración de servicios de campo con Succesware MobileEs fácil poner a sus técnicos en funcionamiento en Succesware Mobile. Nuestro diseño intuitivo hace que sea fácil de aprender en el campo, por lo que ayuda a trabajar en lugar de detenerlo. Las notificaciones de múltiples dispositivos alertan a sus técnicos sobre cualquier cambio en su asignación de trabajo, y la integración perfecta con Succesware mantiene a sus despachadores actualizados sobre el progreso del trabajo en tiempo real. Las vistas detalladas del trabajo, el cliente, la ubicación física y el equipo están disponibles a su alcance. Los técnicos pueden agregar fotos o videos al trabajo para documentar el problema y el diagnóstico.
Succesware Mobile no solo lo ayuda a administrar su negocio, sino que lo ayuda a hacer crecer su negocio. Con una herramienta de ventas incorporada que presenta múltiples opciones para un propietario, sacada de su horario de alto nivel, los técnicos pueden apoyarse en la tecnología para ayudarlos a guiar a un propietario a través de todas las soluciones posibles para su problema. Además, un tablero visual rastrea su progreso hacia sus objetivos de ventas personales. ¿Preocupado por tener una señal? ¡No seas! Incluso sin una conexión a Internet, los técnicos pueden funcionar en modo fuera de línea y sincronizar sus datos cuando hay una conexión estable disponible.
Informes de campo
No espere hasta el final del día o el final de la semana para evaluar el desempeño de sus técnicos. Obtenga actualizaciones en vivo del campo a medida que cada técnico cierra cada trabajo. Esta característica le permite dar comentarios en tiempo real y ajustar más rápido, mejorando el rendimiento del técnico y maximizando los ingresos.
Herramientas de ventas integradas
Succesware Mobile tiene las herramientas que sus técnicos necesitan para sentirse seguros de sus habilidades de ventas. Mientras que algunos técnicos son vendedores naturales, otros necesitan un poco de apoyo para sentirse seguros de vender en el hogar. La visión de presentación de Succesware Mobile del trabajo sugerido y las diferentes opciones de servicio le brindan al técnico una herramienta para ayudar a educar al cliente y guiarlos a través del proceso de toma de decisiones.
Succesware Mobile informa al técnico en Dispatch si las visitas al servicio se deben y el técnico puede agregarlos a la visita o factura, ayudándoles al servicio completo que los clientes esperan de su empresa.
Además, Succesware Mobile le da al cliente el control en el proceso de autorización y pago. El cliente guía el proceso, haciendo clic para seleccionar las opciones y elementos que desean, todos con una vista completa de los precios de la factura. Esto deja al propietario de la vivienda sintiéndose educado y seguro sobre su selección, creando confianza y credibilidad en su negocio.
