Quickwork Conversations APK 1.9.1 - Δωρεάν λήψη

Λήψη APK

Τελευταία ενημέρωση: 6 Ιουν 2023

Πληροφορίες εφαρμογής

Οι συνομιλίες QuickWork βοηθούν στη διαχείριση των συνομιλιών των πελατών σε κινητές συσκευές

Όνομα εφαρμογής: Quickwork Conversations

Αναγνωριστικό εφαρμογής: co.quickwork.chatsupport

Βαθμολογία: 0.0 / 0+

Συγγραφέας: Quickwork Technologies

Μέγεθος εφαρμογής: Varies with device

Αναλυτική περιγραφή

Φέρτε όλους τους πελάτες σας και τις συνομιλίες επισκεπτών από το widget του ιστότοπού σας στην εφαρμογή QuickWork Conversations στις κινητές συσκευές των μελών της ομάδας σας, ώστε να μπορούν να απαντήσουν αμέσως στα μηνύματα των πελατών σας, ως ανθρώπινοι παράγοντες.

Χρησιμοποιώντας τις συνομιλίες QuickWork, έχετε τώρα την ευελιξία για να διαχειριστείτε τους επισκέπτες ή τις συνομιλίες των πελατών σας μέσω της κινητής σας συσκευής, εκτός από τον πίνακα ελέγχου διαχείρισης συνομιλιών.

Με την εφαρμογή QuickWork Conversations, μπορείτε να:

- Απάντηση σε εισερχόμενα μηνύματα:
Ενημερώστε τα εισερχόμενα μηνύματα από τους οδηγούς και απαντήστε αμέσως.

- Συζητήσεις φίλτρων:
Προσδιορίστε συνομιλίες πελατών υψηλής προτεραιότητας στα ενεργά εισερχόμενα.

- Αναζήτηση και παρακολούθηση συνομιλιών συνομιλίας:
Αποκτήστε πρόσβαση σε προηγούμενες συνομιλίες εύκολα από το ιστορικό μηνυμάτων και επιλύστε τα πιο γρήγορα τα ερωτήματα του πελάτη.
Εάν απαιτείται, μπορείτε να στείλετε ένα ιδιωτικό μήνυμα στο σχετικό μέλος της εσωτερικής ομάδας και να λάβετε αμέσως το ψήφισμα με βάση το ερώτημα του πελάτη.

- Απάντηση ταχύτερη με κονσερβοποιημένες απαντήσεις:
Αντί να πληκτρολογείτε τις ίδιες μακρές απαντήσεις για παρόμοια ερωτήματα, χρησιμοποιήστε αποτελεσματική χρήση των κονσερβοποιημένων απαντήσεων. Απλά πληκτρολογήστε '/' ακολουθούμενο από ένα shortcode? Για παράδειγμα, στην πληκτρολόγηση ' /καλωσορίστε, μπορείτε να επιλέξετε το απαιτούμενο πρότυπο απόκρισης από τις κονσερβοποιημένες απαντήσεις που εμφανίζονται.

- Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο:
Για κάθε εισερχόμενη συνομιλία, λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για να αποφύγετε την ανάγκη να ελέγξετε συνεχώς την εφαρμογή.

- Προβολή και αποστολή αρχείων πολυμέσων και κοινόχρηστη τοποθεσία:
Μπορείτε να λάβετε και να στείλετε αρχεία πολυμέσων, όπως φωτογραφίες, ήχο, βίντεο, αρχεία και τοποθεσία που ο πελάτης έχει μοιραστεί κατά τη διάρκεια μιας συνεχιζόμενης συνομιλίας για να κατανοήσει καλύτερα το ερώτημα/καταγγελία και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα εάν χρειαστεί.

Πώς λειτουργεί:

Για να το χρησιμοποιήσετε, κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή QuickWork Conversations στην κινητή συσκευή σας και συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια διαχείρισης συνομιλίας. Μετά την επιτυχή σύνδεση, θα λάβετε την οθόνη συνομιλίας με συνομιλίες που έχουν στρατολογηθεί κάτω από τρεις κατηγορίες:
Mine: Καταγράφει όλες τις συνομιλίες που σας έχουν ανατεθεί
Unassigned: Μπορείτε να επιλέξετε από οποιαδήποτε μη προσδιορισμένη συνομιλία που αναφέρεται εδώ
Όλοι: Καταγράφει όλες τις συνομιλίες στο δικό μου, που έχουν ανατεθεί σε άλλους, και μη αναβαθμισμένες

Ενεργοποιήστε μεταξύ αυτών των τριών καρτελών και ξεκινήστε τα μηνύματα με τους πελάτες των οποίων τα ερωτήματα έχετε δώσει προτεραιότητα.

Σε περίπτωση ανησυχιών ή ερωτημάτων, αφήστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@quickwork.co.

Ευτυχής συνομιλία με πελάτες και επισκέπτες στον ιστότοπό σας!

Λήψη APK

Στιγμιότυπο οθόνης εφαρμογής

4.3