Zoho Desk APK 2.7.5

Zoho Desk je vlajková loď softwaru pro zákaznické služby společnosti Zoho, která pomáhá podnikům automatizovat operace zákaznických služeb. Mobilní aplikace Zoho Desk vám poskytuje flexibilitu uzavírat vstupenky na cestách se stejnou lehkostí a funkčností jako vaše verze pro stolní počítače. Je pohodlný na používání, lze jej přizpůsobit tak, aby vyhovoval každé firmě, a nestojí jmění, takže se soustředíte pouze na zákazníka.

Zde je návod, jak Zoho Desk dělá váš software zákaznické podpory skutečně mobilním:

Snadno stanovte priority: Automaticky organizujte své vstupenky podle zvolených kritérií pomocí vlastních zobrazení a pracovních režimů, takže můžete začít pracovat na lístcích, které skutečně vyžadují vaši pozornost.

Zůstaňte ve spojení: Konverzujte se svými zákazníky na WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat a dalších aplikacích pro rychlé zasílání zpráv.

Podívejte se na více kontextu s každým tiketem: Vyřešte tikety s relevantními a použitelnými informacemi na dosah ruky. Doslova. Přidejte tvář ke každému lístku tím, že do Zoho Desk přinesete kontaktní informace ze Zoho CRM.

Bezproblémová spolupráce: Bezproblémově pracujte s ostatními odděleními, označujte svůj tým na tiketech a spolupracujte s nimi na Team Feed, abyste uzavřeli vstupenky rychleji než kdy předtím.

Zůstaňte informováni: Zůstaňte neustále v obraze, ať jste kdekoli, pomocí Centra oznámení – dostávejte upozornění prostřednictvím push notifikací o aktualizacích lístků, komentářích a zmínkách.

Udělejte více s gesty: Zjednodušte často prováděné akce lístků, jako je úprava, zavírání a přesouvání lístků, rychlým a snadným přejetím.

Sledujte úkoly a časy lístků: Sledujte úkoly pro každý lístek a sledujte, kolik času vaši agenti strávili na lístcích pomocí funkce Time Tracking.


Vždy pracujeme na tom, aby vaše mobilní aplikace Zoho Desk byla co nejplynulejší. Pokud narazíte na nějaké problémy, napište nám na desk@zohomobile.com a my se vám obratem ozveme.