Giới thiệu về ứng dụng này
oculavis KARL đang xác định lại cách thức, mọi người tương tác với máy móc và thiết bị và cách thức cung cấp kiến thức kỹ thuật tại chỗ. Quy trình làm việc thực tế tăng cường cho các quy trình lặp lại trên sàn cửa hàng hoặc như một dịch vụ tự phục vụ trong hỗ trợ khách hàng cho phép hướng dẫn từng bước có cấu trúc với tài liệu tích hợp mà không cần phải liên hệ trực tiếp với chuyên gia từ xa. Đối với các trục trặc máy móc ngoài kế hoạch và các quy trình cộng tác, kỹ thuật viên hoặc người vận hành máy móc có thể kết nối với đồng nghiệp trong văn phòng (tại nhà) bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ từ xa trực quan với các tương tác thực tế tăng cường để làm việc chặt chẽ về một vấn đề mà không cần đến gần trực tiếp. Các chức năng quản lý và tài liệu tích hợp cũng như quản lý người dùng linh hoạt mở ra nhiều lĩnh vực ứng dụng khác nhau. Các dịch vụ này bao gồm từ dịch vụ hỗ trợ khách hàng cuối trong lĩnh vực kỹ thuật cơ khí và hỗ trợ toàn cầu cho các địa điểm sản xuất đến đánh giá nhà cung cấp, kiểm tra nghiệm thu nhà máy (FAT) hoặc vận hành thử từ xa. Tăng tính khả dụng của máy móc (OEE), tiết kiệm thời gian di chuyển và chi phí đi lại, và khả năng thiết lập các mô hình kinh doanh kỹ thuật số để phục vụ các nhà sản xuất máy móc và thiết bị là những lợi ích cốt lõi.oculavis KARL cung cấp cho các nhà sản xuất máy móc và vận hành nhà máy các tính năng sau:
• Cuộc gọi video nhiều người dùng Full-HD với chú thích thực tế tăng cường, con trỏ được chia sẻ và thu phóng liên tục để tương tác trực quan giữa những người tham gia
• Tài liệu về các trường hợp hỗ trợ từ xa với danh sách kiểm tra, nhận xét, ảnh chụp màn hình và bản ghi video
• Trò chuyện với người phiên dịch tích hợp sang các ngôn ngữ khác để vượt qua rào cản ngôn ngữ
• Chế độ điều hướng với hướng dẫn trực quan để hướng dẫn an toàn cho nhân viên tuyến đầu trên tầng cửa hàng
• Lời mời của người dùng khách, những người có thể tham gia cuộc gọi trong trình duyệt dành cho thiết bị di động chỉ với một cú nhấp chuột qua liên kết mà không cần phải cài đặt ứng dụng trước
• Quản lý người dùng và giấy phép linh hoạt (người dùng đơn lẻ và giấy phép nổi) cũng như quản lý vai trò và quyền
• Quản lý mối quan hệ tài sản để quản lý máy móc và tài sản, chỉ định chuyên gia và kỹ thuật viên, tải lên tài liệu kỹ thuật và tạo chế độ xem thực tế tăng cường về máy móc, các thành phần và bộ phận của máy
• Dễ dàng tạo quy trình công việc kỹ thuật số, phân phối chúng dưới dạng hướng dẫn từng bước và thu thập phản hồi từ người dùng
• Tích hợp dựa trên API
• Các ứng dụng bổ sung cho kính thông minh
