Giới thiệu về ứng dụng này
Thanh toán, yêu cầu bồi thường, yêu cầu hợp đồng mới và hơn thế nữa thông qua Edesur Móvil
Với kênh liên hệ mới này với khách hàng của chúng tôi, họ sẽ có thể:
• Thanh toán hóa đơn của bạn trực tuyến ngay lập tức, với tất cả các thương hiệu thẻ tín dụng lớn.
• Thanh toán cho bên thứ ba mà không cần phải đăng ký nó hoặc đăng ký nó trong tài khoản của bạn.
• Ưu tiên truy cập Trung tâm cuộc gọi của chúng tôi
• Liên kết dịch vụ của bạn với nền tảng Thanh toán Định kỳ của chúng tôi.
• Có vị trí địa lý của các điểm thanh toán gần vị trí của bạn nhất.
Thanh toán hóa đơn trực tuyến:
Bạn chỉ cần chọn tùy chọn Thanh toán nhanh và bằng cách nhập ID hoặc NIC (số nhận dạng hợp đồng), số dư đang chờ xử lý sẽ xuất hiện và bạn sẽ có thể thanh toán một phần hoặc toàn bộ tài khoản, bằng thẻ tín dụng mà bạn chọn. Khi giao dịch kết thúc, biên lai sẽ được tạo với tất cả dữ liệu giao dịch qua email hoặc .pdf để bạn lưu giữ.
Tham khảo số dư:
Với tùy chọn kiểm tra số dư, bạn sẽ có thể xác định trạng thái của từng hợp đồng đã đăng ký nếu bạn có nhiều hơn một hợp đồng và biết số tiền phải thanh toán.
Dịch vụ Trung tâm cuộc gọi
Mỗi khi bạn cần trợ giúp từ một trong những đại diện của chúng tôi, bạn có thể sử dụng tùy chọn này để có thể liên hệ với chúng tôi. Trong cuộc gọi này, IVR của chúng tôi sẽ phản hồi cho bạn nơi bạn có thể tự động và ngay lập tức biết trạng thái mạch của mình và thời gian gián đoạn ước tính trong trường hợp nó không được cấp điện, truy cập tùy chọn 2. Bạn cũng có thể nói chuyện với đại diện của chúng tôi sự ưu tiên.
Thanh toán định kỳ:
Thông qua kênh dịch vụ mới này, bạn có thể truy cập đăng ký trong nền tảng thanh toán định kỳ của chúng tôi, hoàn thành biểu mẫu có sẵn và bạn sẽ ngay lập tức được liên hệ để hoàn tất quy trình với sự chấp thuận cuối cùng của một trong những đại diện của chúng tôi.
Vị trí địa lý của Văn phòng và Điểm thanh toán:
Trong tùy chọn này, bạn sẽ có thể truy cập tất cả các điểm thanh toán và dịch vụ EDESUR, biết giờ phục vụ của họ và các giao dịch mà bạn có thể thực hiện, mục tiêu của chúng tôi là bạn có thể tự lập kế hoạch với tư cách là khách hàng và tận dụng tối đa thời gian của mình.
*** Các yêu cầu cơ bản để đăng ký sau khi bạn tải EDESUR MOVIL:
• Tải xuống ứng dụng EDESUR MOVIL từ Cửa hàng Play.
• Số Nhận dạng Hợp đồng (NIC).
• Hoàn thành dữ liệu cá nhân của bạn.
• Sẵn sàng. Bạn có thể bắt đầu sử dụng trải nghiệm EDESUR trên điện thoại di động.
Ảnh chụp màn hình ứng dụng
