Tentang aplikasi ini
”Aplikasi dukungan online dirancang khusus untuk laboratorium yang menggunakan Roche Instruments and Analyzer. Aplikasi ini bertujuan untuk mendukung pelanggan kami di lab dalam mengelola segala jenis masalah atau pertanyaan yang terkait dengan basis instalasi aktif mereka. Pengguna akan memiliki alat manajemen masalah end-to-end yang terdiri dari buku catatan digital untuk dokumentasi, pedoman pemecahan masalah swadaya, dan cara yang mudah dan cepat untuk meningkatkan masalah langsung ke organisasi layanan Roche masing-masing.Aplikasi akan memungkinkan pengguna berikut ini:
- Pindai kode QR pada instrumen/penganalisa (jika tersedia secara lokal) untuk mengidentifikasi instrumen dengan nomor seri
- Menerima pedoman pemecahan masalah jika tersedia berdasarkan kode alarm yang ditangkap
- Temukan masalah serupa dan resolusi mereka berdasarkan kode alarm
- Tambahkan deskripsi masalah dan lampirkan gambar
- Periksa status masalah
- Cari informasi dalam masalah yang diketahui dalam buku catatan digital terintegrasi
- Periksa dasbor dengan status keseluruhan masalah
Tidak digunakan oleh pasien. Tidak termasuk perawatan diabetes.
Semua akun pengguna dukungan online dibuat, disimpan, dan dikelola melalui portal dialog. Setelah pendaftaran, kunci disimpan dan dienkripsi pada perangkat Anda, yang berlaku selama satu minggu. Akses lebih lanjut ke aplikasi hanya mungkin dengan faceID, touchID, atau pin Anda. Setelah satu minggu tidak aktif, kunci pendaftaran akan secara otomatis dihapus.
Pastikan Anda tidak mengirim PIN Anda ke pihak ketiga. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga ponsel Anda dan akses ke aplikasi aman. Oleh karena itu kami menyarankan agar Anda tidak melakukan jailbreak atau me -root ponsel Anda, yang merupakan proses menghilangkan pembatasan dan batasan perangkat lunak yang dikenakan oleh sistem operasi resmi perangkat Anda. Ini bisa membuat ponsel Anda rentan terhadap malware/virus/program jahat, kompromi fitur keamanan ponsel Anda dan itu bisa berarti bahwa aplikasi dukungan online tidak akan berfungsi dengan baik atau sama sekali. Jika perangkat Anda dicuri atau hilang, pastikan Anda mengunci dan mengubah kata sandi Anda dari jarak jauh. ”
