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अंतिम बार अपडेट किया गया: 25 अगस्त 2024

ऐप की जानकारी

FieldCircle क्षेत्र बिक्री, क्षेत्र सेवा और ग्राहक सेवा संचालन का अनुकूलन करें

ऐप का नाम: FieldCircle - Field Service

एप्लिकेशन आईडी: com.jovanta.fieldcircle

रेटिंग: 0.0 / 0+

लेखक: FieldCircle Private Limited

ऐप का आकार: 12.72 MB

विस्तृत विवरण

FieldCircle प्रक्रिया प्रबंधन समाधान का उपयोग करने के लिए एक आसान है, जो आपको अपनी फील्ड बिक्री और सेवा टीमों और उनकी गतिविधियों को होशियार, तेज और ऑन-द-गो का प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है। निम्नलिखित मुख्य गतिविधियाँ हैं जिन्हें FieldCircle मोबाइल और वेब एप्लिकेशन का उपयोग करके किया जा सकता है।

समयबद्धक
- सभी उपयोगकर्ताओं, टीमों को प्रबंधित करें और कंप्यूटर या मोबाइल का उपयोग करके प्रभावी ढंग से अपने शेड्यूल की योजना बनाएं।
- नियत गतिविधियों के बारे में अपनी टीम के सदस्यों को ईमेल, पुश और एसएमएस का उपयोग करके वास्तविक समय के अपडेट प्रदान करें।
-आवर्ती नौकरियों, निरीक्षणों की योजना बनाएं और टीम के सदस्यों, उप-ठेकेदारों को सौंपें और वास्तविक समय में उनकी प्रगति को ट्रैक करें।

कार्य आदेश
- नए कार्य अनुरोधों या ग्राहक सेवा अनुरोधों पर योजना कार्य आदेश।
- इसमें एक वर्क ऑर्डर और इसमें कई नौकरियां शेड्यूल करें, और उन नौकरियों को टीम के सदस्यों को असाइन करें।
- टीम के सदस्यों और ग्राहकों को ईमेल और ऐप-आधारित पुश नोटिफिकेशन के साथ सूचित रखें।
- अपनी टीम को सूचित रखने के लिए वर्क ऑर्डर या नौकरी के लिए नोट्स और फ़ोटो संलग्न करें।

बिक्री का दौरा और निरीक्षण
- अनुमान अनुरोधों पर बिक्री का दौरा, नोट, फ़ोटो और अन्य ग्राहक आवश्यकताओं को इकट्ठा करें।
- सटीक ग्राहक आवश्यकताओं का आकलन करने के लिए अलग-अलग निरीक्षण करें, आवश्यकताओं पर ग्राहक साइन-ऑफ प्राप्त करें, और अनुमान भेजें।
- ग्राहक गुणों और परिसंपत्तियों पर नियोजित स्वास्थ्य-जांच निरीक्षण करें।
- अपनी टीम और ग्राहकों के लिए निरीक्षणों पर सुधारात्मक कार्रवाई करें और अनुपालन करने और जोखिमों को कम करने के लिए।
- ग्राहकों के साथ सभी रिपोर्ट साझा करें।

स्थान और समय ट्रैकिंग
- अपनी टीम के सदस्यों के वर्तमान स्थान को देखें और तदनुसार सेवा नौकरियों, बिक्री का दौरा असाइन करें।
- वेब ब्राउज़र के माध्यम से दिन के दौरान प्रदर्शन की गई उनकी दैनिक उपस्थिति, मार्ग और गतिविधियों को ट्रैक करें।
- उनके वर्कलॉग और नियमितीकरण अनुरोधों की समीक्षा करें।

कस्टम वर्कफ़्लोज़, फॉर्म और टेम्प्लेट
- अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर किसी भी गतिविधि को करने के लिए कस्टम वर्कफ़्लो नियमों को परिभाषित करें।
- डिफ़ॉल्ट सिस्टम फॉर्म का उपयोग करें और सभी रिकॉर्डों को प्रबंधित करने के लिए उन्हें अनुकूलित करें।
- फ़ील्ड में डेटा इकट्ठा करने और कस्टम जॉब, विजिट और निरीक्षण रिपोर्ट बनाने के लिए कस्टम टेम्प्लेट को परिभाषित करें।

सूचित रहने के लिए सूचनाएं और अनुस्मारक
- सिस्टम सभी हितधारकों को सूचित रखने के लिए प्रत्येक मॉड्यूल की डिफ़ॉल्ट अधिसूचना के साथ आता है।
- अधिसूचना प्रकारों में ईमेल, ऐप पुश नोटिफिकेशन और एसएमएस/टेक्स्ट शामिल हैं।
- शॉर्टकोड और उस डेटा का उपयोग करके अपने दम पर प्रत्येक अधिसूचना का प्रबंधन करें जिसे आप भेजना चाहते हैं।
- सभी प्रारूपों के लिए अपने कस्टम अधिसूचना टेम्प्लेट को परिभाषित करें।

इन्वेंटरी, उत्पाद, सेवाएं और मूल्य सूची
- सभी उपलब्ध उत्पादों, वेरिएंट और इन्वेंट्री जानकारी देखें।
- सभी सेवाओं को देखें और ग्राहकों को सही जानकारी प्रदान करें।
- वेब-एप्लिकेशन का उपयोग करके अपने उत्पादों, वेरिएंट और सेवाओं की कीमतों की सूची प्रबंधित करें।

उप-ठेकेदारों (विक्रेताओं) का प्रबंधन करें
- वेब एप्लिकेशन से अपने विक्रेताओं और उनकी टीम को प्रबंधित करें।
- एक उद्धरण के लिए अनुरोध करें, उद्धरणों को स्वीकार करें, और उन्हें खरीद आदेशों और कार्य आदेशों में परिवर्तित करें।
- मूल्य सूचियों को असाइन करें और सुनिश्चित करें कि अनुबंधों के अनुसार प्रिकिंग हैं।
- विक्रेताओं और उनके टीम के सदस्यों को मोबाइल एप्लिकेशन तक पहुंच दें और पूर्ण कार्य और उनके स्थान, आदि के वास्तविक समय के अपडेट को जानें।

चालान और भुगतान
- कार्य आदेशों के लिए अपने ग्राहकों को चालान बनाएं और भेजें।
- भुगतान प्राप्त करें और इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करें।
- अपने ग्राहकों को भुगतान प्राप्तियां भेजें।

डैशबोर्ड और रिपोर्ट
- प्रदर्शन और ड्राइव ग्रोथ को समझने के लिए आसानी से सुलभ व्यावसायिक अंतर्दृष्टि।
- प्रत्येक गतिविधि, इन्वेंट्री, चालान और भुगतान, आदि पर खंडित डैशबोर्ड देखें।
- अपने क्षेत्र की बिक्री और सेवा गतिविधियों, स्टॉक जानकारी, चालान और भुगतान को समझने के लिए वेब-एप्लिकेशन का उपयोग करके 25+ रिपोर्ट खोजें, और उन्हें एक्सेल प्रारूप में डाउनलोड करें।

ग्राहक संचार और पारदर्शिता
- अपने सेवा अनुरोध, कार्य आदेश, निरीक्षण की स्थिति के बारे में अपने ग्राहकों को पाठ और पुश नोटिफिकेशन का उपयोग करके वास्तविक समय के अपडेट और रिमाइंडर प्रदान करें।
- ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के आधार पर नए काम या सेवा अनुरोध का अनुरोध करें।
- अनुमानों और esignature पर ग्राहक साइन-ऑफ प्राप्त करें।
- कार्य आदेश और निरीक्षण की कस्टम रिपोर्ट साझा करें
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