À propos de cette application
tawk.to est une application de chat en direct gratuite qui vous permet de surveiller et discuter avec les visiteurs sur votre site Internet ou d’une page personnalisable.Créez un nombre illimité d'agents et ajoutez-les à autant de sites que vous souhaitez afin qu’ils puissent communiquer avec vos visiteurs sans aucune limitation.
L’historique de votre chat est conservé pour toujours jusqu'à ce que vous le supprimiez.
Vous pouvez personnaliser l'apparence du widget (position, forme, couleur, bulle), du contenu des formulaires, des textes et des en-têtes de widget.
Vous pouvez aussi :
- ajouter un message de bienvenue, activer le chat automatique si les agents sont occupés ou autres déclencheurs simples ou avancés ;
- utiliser des raccourcis (réponses standardisées) pour des réponses rapides sur les questions courantes ;
- paramétrer préalablement le Chatbot afin de demander des informations requises d’un visiteur.
Sur Android, vous pouvez :
- enregistrer dans Tawk.to : ajoutez des sites Web et générez pour chacun le code du widget ;
- recevoir les notifications de type push à chaque nouveau visiteur sur votre site Web : aux nouvelles demandes de chat et aux nouveaux messages de visiteurs ou de vos agents ;
- surveiller la visite de visiteurs sur vos sites Web et lancer un discussion avec eux ;
- inviter des agents dans Tawk.to, parler directement avec eux par messages ou discussions de groupe ;
- travailler avec les utilisateurs par tickets d'incidents envoyés à votre adresse email, ou créer de nouveaux tickets directement depuis l’application ;
- consulter l’historique de vos conversations, les convertir en tickets, copier ou envoyer la transcription des conversations par courrier électronique.
Aucun engagement. Pas de publicité. Pas de spam. Il est vraiment libre et sera toujours.
