درباره این برنامه
برنامه Entergy یک روش پرداخت سریع ، آسان برای مشاهده صورتحساب ، میزان قطع و استفاده از آن را ارائه می دهد.برنامه تلفن همراه Entergy راهی آسان و آسان برای مدیریت حساب های خود به مشتریان ارائه می دهد. پس از مشاهده موجودی حساب و سررسید ، مشتریان می توانند با یک بار کشیدن پرداخت کنند. مشتریان همچنین می توانند در صورتحساب PaperFREE ثبت نام کنند ، ترتیب پرداخت را بدهند و تاریخ صورتحساب ماهانه را انتخاب کنند. با داشتن حساب بانکی یا کارت بدهی / اعتباری ، مشتریان می توانند به عنوان میهمان پرداخت کنند.
اطلاعات مربوط به خاموشی را در نقشه قطع ما ، Entergy Storm Center یا از طریق هشدارهای متنی برای مکان خاص خود پیدا کنید. مشتریان همچنین می توانند با استفاده از برنامه از طریق پیام های متنی ، قطعی را گزارش دهند یا وضعیت قطعی را بررسی کنند.
با مشاهده میزان استفاده روزانه و هزینه ها یا روندهای ماهانه کنترل را در دست بگیرید. با آخرین نکات مربوط به بهره وری انرژی ، در مصرف انرژی و هزینه خود صرفه جویی کنید.
این برنامه توانایی تنظیم و مدیریت تنظیمات برگزیده تماس برای صورتحساب ، قطع ، استفاده و موارد دیگر را از طریق کانال های نوشتاری ، صوتی یا ایمیل ارائه می دهد. می توانید داشبورد خود را متناسب با نیاز خود تنظیم کرده و به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنید. با یک ضربه فقط آخرین اخبار و به روزرسانی های ما را بیاموزید. بازخورد خود را با استفاده از رتبه بندی زمان واقعی در پی پرداخت یا قبل از ورود به سیستم ارائه دهید یا فرم رایگان را از طریق تماس با ما در صفحه بیشتر به اشتراک بگذارید.
لازم است حساب خود را ثبت کنید؟ به myEntergy.com مراجعه کنید
چه خبر:
آخرین نسخه Entergy یک برنامه تلفن همراه بومی است که جایگزین نسخه قبلی وب می شود.
ویژگی های جدید عبارتند از:
• احراز هویت بیومتریک - پس از ورود به سیستم با استفاده از اعتبارنامه myEntergy ، کاربران برنامه تلفن همراه می توانند تشخیص چهره یا اثر انگشت را انتخاب کنند.
• اکنون پرداخت کنید - تنظیمات یک بار پرداخت سریع به کاربران امکان پرداخت با یک بار کشیدن را می دهد.
• وضعیت برق و زمان تخمینی برای بازیابی - پس از ورود به سیستم ، مشتریان وضعیت برق را از صفحه اصلی مشاهده می کنند ، جایی که می توانند زمان تخمین ترمیم را در هنگام قطع برق پیگیری کنند.
• مشاهده نقشه Outage - نقشه جدیدی که برای دستگاه های تلفن همراه ساخته شده است ، به کاربران امکان می دهد تا خاموش شدن را توسط آدرس خدمات مشتری یا مکان دستگاه تلفن همراه خود پیگیری کنند.
• استفاده از مترهای هوشمند را مشاهده کنید - مشتریانی که کنتور پیشرفته AMI نصب کرده اند می توانند میزان استفاده خود را مشاهده کنند که هر 4 تا 5 ساعت یکبار با استفاده و هزینه در زمان واقعی به روز می شود.
• پرداخت میهمان - این گزینه به مشتریان امکان می دهد "با عنوان شماره مهمان" ادامه دهند و از شماره حساب مشتری و کد QPC خود برای پرداخت مهمان استفاده کنند.
• نقشه مراکز پرداخت ورودی و تعیین مکان نزدیکترین مرکز پرداخت: نزدیکترین مکانها را براساس مکان دستگاه تلفن همراه پیدا کنید.
• فیلم های یادگیری - بررسی اجمالی برنامه تلفن همراه و نحوه فیلمبرداری در صفحه بیشتر یا مستقیم در Entergy YouTube در دسترس است.
برنامه چندین روش ارائه بازخورد برای کمک به ما در بهبود تجربه مشتری ارائه می دهد:
• رتبه بندی مشتری در زمان واقعی - صفحه ای برای ارائه رتبه بندی ستاره نمایش داده می شود ، گزینه ای برای نظرات در مورد تجربه برنامه تلفن همراه ، پس از پرداخت یا هنگام خروج از سیستم.
• با ما تماس بگیرید - در صفحه "بیشتر" واقع شده است ، مشتریان می توانند در مورد استفاده از برنامه تلفن همراه ، از جمله پیشرفت های پیشنهادی ، در متن فرم آزاد بازخورد ارائه دهند.
