درباره این برنامه
برنامه "MobilesUpport-Remotecall" RSUPPORT به نمایندگان پشتیبانی اجازه می دهد تا از راه دور به دستگاه های تلفن همراه مشتریان دسترسی پیدا کنند تا مسائل را در زمان واقعی شناسایی و حل کنند. نمایندگان پشتیبانی با داشتن "MobilesUpport - Remotecall" قادر به ارائه پشتیبانی ایمن و قابل اعتماد هستند بدون اینکه مشتری از یک مرکز پشتیبانی بازدید کند.[ویژگی های کلیدی]
1. کنترل صفحه نمایش
دستگاه های تلفن همراه مشتریان را در زمان واقعی مشاهده و کنترل کنید تا به طور مشترک مسائل را شناسایی و حل کنید.
2. چت متنی
MobilesUpport-ویژگی چت درون برنامه Remotecall به مشتریان و نمایندگان پشتیبانی می کند تا در جلسات پشتیبانی به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
3. اتصال ساده
اتصال آسان است. تمام مشتری باید انجام دهد این است که کد اتصال 6 رقمی ارائه شده توسط نماینده پشتیبانی را وارد کنید.
[دریافت پشتیبانی از دستگاه تلفن همراه - مشتریان]
1. بارگیری ، نصب و سپس راه اندازی برنامه "MobilesUpport".
2. کد اتصال 6 رقمی ارائه شده توسط نماینده پشتیبانی را وارد کنید ، سپس روی "OK" کلیک کنید.
3. در پشتیبانی ویدیویی در زمان واقعی شرکت کنید.
4- پس از پایان جلسه پشتیبانی ویدیویی ، برنامه را ببندید.
* Android OS 4.0 ~ 6.0 توصیه می شود
