Acerca de esta aplicación
Oculavis Karl está redefiniendo la forma en que las personas interactúan con maquinaria y equipo y cómo se proporciona el conocimiento técnico en el sitio. Los flujos de trabajo de realidad aumentada para procesos recurrentes en el taller o como un servicio de autoservicio en la atención al cliente permiten instrucciones estructuradas paso a paso con documentación integrada sin tener que contactar directamente a un experto remoto. Para el mal funcionamiento de la máquina no planificada y los procesos de colaboración, los técnicos o operadores de máquinas pueden conectarse con colegas en la oficina (en el hogar) en cualquier momento a través de un soporte remoto visual con interacciones de realidad aumentada para trabajar de cerca en un problema sin acercarse demasiado en persona. Las funcionalidades integradas de gestión y documentación, así como una administración flexible de usuarios, abren varias áreas de aplicación. Estos van desde servicios finales de atención al cliente en ingeniería mecánica y soporte global para sitios de producción hasta auditorías de proveedores, pruebas de aceptación de fábrica (FAT) o puesta en marcha remota. El aumento de la disponibilidad de la máquina (OEE), los ahorros en el tiempo de viaje y los costos de viaje, y la posibilidad de establecer modelos de negocio digital al servicio de los fabricantes de maquinaria y equipos son los beneficios principales.Oculavis Karl ofrece a los fabricantes de máquinas y operadores de plantas las siguientes características:
• Video de usuarios múltiples completos con anotaciones de realidad aumentada, puntero compartido y zoom continuo para interacciones visuales entre los participantes
• Documentación de casos de soporte remoto con listas de verificación, comentarios, capturas de pantalla y grabaciones de video
• Chats con traductor integrado a otros idiomas para superar las barreras del idioma
• Modo de navegación con instrucciones visuales para guiar de forma segura a los trabajadores de primera línea en el taller
• Invitación de usuarios invitados, que pueden unirse a una llamada en el navegador móvil solo con un clic a través de un enlace sin tener que instalar la aplicación primero
• Gestión flexible de usuarios y licencias (licencias de usuario único y flotante), así como administración de roles y permisos
• Gestión de relaciones de activos para administrar máquinas y activos, asignar expertos y técnicos, cargar documentación técnica y crear vistas de realidad aumentada de una máquina, sus componentes y piezas
• Cree fácilmente flujos de trabajo digitales, entregándolos como instrucciones paso a paso y recopile comentarios de los usuarios
• Integraciones basadas en API
• Aplicaciones adicionales para gafas inteligentes
