Experience Mobile APK 1.4.3-rc-8165 - Kostenloser Download
Zuletzt aktualisiert: 7. Sep 2023
App-Info
Verint® Experience Mobile ™ bietet leistungsstarke Tools zur schnellen Verwaltung von Fällen
App-Name: Experience Mobile
Anwendungs-ID: com.verint.xm.daksha
Bewertung: 0.0 / 0+
Autor: Verint Systems Inc.
App-Größe: 50.69 MB
Detaillierte Beschreibung
Verint® Experience Mobile ™ bietet EFM-Benutzern eine Reihe leistungsstarker Tools, mit denen sie schnell den Kundenkreis schließen und Fälle jederzeit und überall verwalten können.Hauptmerkmale:
Fallliste: Finden Sie schnell Fälle, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern
Falldetails: Untersuchen Sie einen Fall, zeigen Sie die Priorität an, weisen Sie sie neu zu, bearbeiten Sie benutzerdefinierte Eigenschaften und schließen Sie Fälle
Kunden kontaktieren: Rufen Sie den Kunden an oder senden Sie ihm eine E-Mail über integrierte Tools für die Zusammenarbeit
Fallkommentare: Fügen Sie Notizen hinzu, die Sie oder andere überprüfen können
Fallgeschichte: Zeigen Sie die Fallgeschichte an, einschließlich Änderungen des Status, der Zuordnung oder anderer wichtiger Änderungen
Umfrageantwort anzeigen: Zeigen Sie die Umfrageantwort an, die den Fall ausgelöst hat
Um die Experience Mobile-App verwenden zu können, müssen Sie ein vorhandener EFM-Benutzer mit einem EFM-Login sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren EFM Account Manager, um Zugriff zu erhalten.
Weitere Informationen zu Verint & EFM finden Sie unter https://www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/voice-of-the-customer/enterprise-feedback/.
App-Screenshot
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