Giới thiệu về ứng dụng này
Hỗ trợ ion, cho phép các kỹ sư hiện trường, người cài đặt và trình điều khiển, truyền trực tiếp video vào trung tâm điều hành / tháp điều khiển của họ. Nó cung cấp cho điểm liên lạc trung tâm cơ hội để xem những gì đang xảy ra trên trang web, khi giao hàng và cung cấp các đề xuất và sửa lỗi, điều này có thể dẫn đến việc phân phối cài đặt bị hủy bỏ.Sản phẩm kết hợp một số tính năng chính, giúp tăng cường khả năng trong mối quan hệ hoạt động.
Dịch thuật chuyên nghiệp - Cho phép người dùng trò chuyện qua tin nhắn bằng ngôn ngữ đã chọn, ví dụ tiếng Rumani sang tiếng Anh sang tiếng Rumani.
Ghi nhật ký GPS - Ghi lại vị trí người dùng kết hợp với các cuộc hội thoại
Ống kính rộng - cho phép hiển thị toàn màn hình, để nâng cao chi tiết hoặc cho hình ảnh rộng hơn
Giấy phép nhiều người dùng - cho phép nhiều nhân viên hoạt động thực hiện cuộc gọi kỹ sư
Đăng nhập một chạm - Tất cả người dùng cần làm nếu nhấn một nút và quá trình bắt đầu, việc áp dụng rất đơn giản, rất dễ dàng và giảm thiểu sức đề kháng của người dùng
Thông qua một số lượng đáng kể các trường hợp thử nghiệm của người dùng, chúng tôi đã phát hiện ra rằng số lần giao hàng và cài đặt bị lỗi hoặc bị hủy bỏ, đã giảm đáng kể và trong một số trường hợp đã bị xóa hoàn toàn, thông qua việc sử dụng Ion Assistant. Khả năng nhìn thấy những gì một kỹ sư tại hiện trường nhìn thấy, có thể hướng dẫn một ổ đĩa trên trang web, có nghĩa là không chỉ giảm thất bại, mà người dùng còn tự tin khi tham gia với các đối tác ràng buộc trong văn phòng của họ.
Công việc nhóm tăng lên cũng có nghĩa là sự cân bằng của các kỹ năng thay đổi, thay vì làm tăng tài nguyên trong lĩnh vực thông qua đào tạo tốn kém và tốn thời gian, có thể được thực hiện nhiều hơn trong lĩnh vực. Ngoài ra, tài nguyên tốt nhất có thể được dựa trên trung tâm điều hành và có thể được sử dụng để nâng cao kỹ năng tài nguyên trực tiếp và dựa trên vấn đề, điều này giúp kiến thức tươi hơn và giảm sự phụ thuộc vào tài nguyên bên trong.
Các ví dụ điển hình về nơi Ion Hỗ trợ rất hiệu quả;
- Giảm chi phí bảo trì cuộc gọi, mặc dù đánh giá ban đầu đơn giản về cuộc gọi video khám phá
- Xử lý sự cố kỹ thuật, trong đó một kỹ sư bị mắc kẹt với một vấn đề
- Giúp hướng dẫn trình cài đặt đến một vị trí phù hợp hơn trên trang web
- Thực hiện một cuộc gọi phán xét, dựa trên sự kiện thay vì ý kiến hồi cứu
- Đánh dấu lỗi trang web
- Giúp đề xuất các phương pháp hoặc kỹ thuật làm việc thay thế
- Lưu ý các vấn đề không phù hợp hoặc nguy hiểm
_ Thực hiện khảo sát trang web trực tuyến thay vì gửi tài nguyên có giá trị
Có vô số cách sử dụng và lợi ích và những thứ này hiện đang được áp dụng ở các thị trường sau;
- Cài đặt tủ khóa PUDO
- Trung tâm dữ liệu giao hàng
- Nhận dạng tài sản
- Nhận dạng cổ phiếu ở nước ngoài
- Lắp đặt tủ và giá đỡ
- Giao hàng găng tay trắng
- Cơ sở hạ tầng lớn
Hỗ trợ ion tiếp tục gia tăng giá trị và tiết kiệm tiền cho khách hàng của chúng tôi, đáng tin cậy, chi phí thấp và không ngừng phát triển
