Giới thiệu về ứng dụng này
SmartApp giúp bạn quản lý mối quan hệ của khách hàng với công ty của bạn
Nói tóm lại, đây là một ứng dụng cho phép bạn thực hiện bất kỳ cơ hội kinh doanh nào khi di chuyển, nó sẽ cải thiện dịch vụ cho khách hàng vì nó trở nên cá nhân hóa hơn nhiều và cũng sẽ giải phóng các cơ hội của bạn về các giao dịch được thực hiện bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào thông qua Điện thoại thông minh của bạn.
Nó tốt cho cái gì?
Đây là một công cụ để quản lý mối quan hệ với khách hàng và nó trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh hiệu quả tiếp thị vì nó hoàn toàn tập trung vào nhu cầu của khách hàng.
Các công ty phải phát triển các chiến lược CRM để giảm bớt quan điểm, quản trị và quản lý quan hệ vòng đời và khách hàng. Từ họ, các công ty phải thực hiện một số hành động nhất định mang lại giá trị gia tăng cho dịch vụ của khách hàng và tạo ra các giao dịch kinh doanh mới mà họ thực sự xác định. Những hành động này là:
• Bao gồm một cơ sở dữ liệu tích hợp duy nhất, chuỗi tiếp thị và các kênh khác nhau với khách hàng.
• Tích hợp giao tiếp với khách hàng, giao tiếp vật lý, web / internet, lực lượng bán hàng và trung tâm cuộc gọi hoặc tiếp thị qua điện thoại.
• Quản lý tình báo tiếp thị của khách hàng. Khai thác các hồ sơ phân tích cơ sở dữ liệu, nghiên cứu thói quen bán hàng của khách hàng và cuối cùng, sử dụng công nghệ cho kết quả và lợi nhuận.
• Đổi mới trong các đề xuất kinh doanh và quan hệ khách hàng.
Làm thế nào nó hoạt động?
Và công việc tư vấn từ bất cứ đâu
Với CRM di động ở bất cứ đâu, nhân viên thương mại hoặc kỹ thuật có thể làm việc từ bất cứ đâu. Báo cáo bất kỳ tỷ lệ mắc bệnh. Cung cấp kết quả của một cuộc phỏng vấn với khách hàng tại thời điểm thực. Đính kèm và gửi hợp đồng có chữ ký của khách hàng. Và mọi thứ được ghi lại trong một nhật ký cá nhân và đặt hàng theo thứ tự thời gian.
Nhóm lĩnh vực thương mại của bạn có thể thực hiện chú thích về một cuộc phỏng vấn với khách hàng thông qua điện thoại thông minh của họ và thông tin này có thể được tư vấn tại văn phòng vào thời gian thực.
Thuận lợi
Tích hợp CRM di động trong doanh nghiệp của bạn có nghĩa là bạn có kiến thức cần thiết để tạo ra một thỏa thuận cơ hội kinh doanh ở nơi bạn đang ở. Chúng tôi liệt kê một số lợi ích:
• Nhiệm vụ lịch trình tùy chỉnh cho mỗi người dùng. (Lập kế hoạch nhiệm vụ và phỏng vấn): Nhiệm vụ lịch trình luôn sẵn sàng.
• Nó giúp bạn giữ chân khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ của khách hàng.
• Giảm thời gian phản hồi.
• Nó cho phép bạn theo dõi các tác vụ của mỗi người dùng.
• Biết những gì đang xảy ra với doanh nghiệp của bạn từ bất cứ đâu với sự đảm bảo và bảo mật toàn bộ.
• Biết tất cả các cơ hội kinh doanh tại thời điểm thực.
• Có thông tin tập trung từ một giao diện truy cập phổ biến duy nhất nhưng bị giới hạn bởi mật khẩu bảo mật.
• Bạn có thể kết nối với công ty của bạn từ bất kỳ điện thoại di động hoặc máy tính bảng nào.
• Công việc hợp tác: Tất cả các thành viên trong nhóm đều biết công việc được thực hiện trong và ngoài văn phòng.
• Hiệu suất tốt hơn trong công việc, không có cơ hội kinh doanh nào bị mất và nó loại bỏ giấy tờ không cần thiết
Ảnh chụp màn hình ứng dụng
