ion BCP APK 1.1.6

Банк має чітко визначену систему управління безперервністю бізнесу (BCM) для різних функцій Банку, яка керується Радою, затвердженою політикою операційного ризику та безперервності бізнесу. Метою BCM Банку є забезпечення безперервного надання послуг під час різних подій аварій та катастроф. збій мережі, збій електроживлення, збій програмного забезпечення, стихійні лиха тощо. BCM включає плани безперервності бізнесу (BCP) та плани управління інцидентами (IMP), які включають наступне:



1. Обставини, за яких слід викликати / активувати BCP / IMP;
2. Кроки/ процедури, які повинні вживати філії/ підрозділи під час перебоїв.
3. Роль та відповідальність посадових осіб Банку під час аварій/ катастроф.
4. Запис випадків порушення та послідовних звернень до ДПП.
5. Своєчасне відновлення порушення.

Було помічено, що хоча підрозділи банків часто стикаються з перебоями у діяльності, BCP/ IMP взагалі не викликається або викликається із затримкою, що негативно впливає на надання своєчасних послуг клієнтам та створює ризик для репутації Банку.



Щоб надавати постійне обслуговування клієнтів, від філій/ підрозділів потрібно негайно викликати BCP, як це передбачено відповідними BCP, за належної підтримки корпоративного офісу та команди компанії Intech. Згідно з Політикою BCM (Керування безперервним бізнесом), обов'язковим є виклик BCP (тобто робота з іншого місця або шляхом відвідування цього місця або через опцію CCS), якщо перебої тривають більше однієї години за наявної інфраструктури.



Відповідно до команди BCM, яка визначила наведені нижче причини невикликання BCP роздрібними філіями, особливо у сільській, сільській (FI) та міській філіях.


1. Відстань альтернативного розташування
2. Дефіцит людської сили та
3. Факс не працює / недоступний