i-net HelpDesk Mobile APK 3.7.1 (22.08.2023) - ดาวน์โหลดฟรี

ดาวน์โหลด APK

อัปเดตล่าสุด: 22 ส.ค. 2023

ข้อมูลแอป

i-net helpdesk, แผนกบริการของคุณ ไป

ชื่อแอป: i-net HelpDesk Mobile

รหัสแอปพลิเคชัน: com.inet.helpdesk.android

คะแนน: 0.0 / 0+

ผู้เขียน: i-net software GmbH

ขนาดแอป: 3.05 MB

คำอธิบายโดยละเอียด

i-Net Helpdesk เป็นโซลูชันการจัดการบริการสำหรับ SMEs เหมาะสำหรับการสนับสนุนภายในแผนกบริการ ITIL หรือระบบตั๋วสำหรับการสนับสนุนลูกค้าภายนอก

แอพนี้ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สนับสนุนในระหว่างการใช้งานมือถือ พวกเขาสามารถอยู่ที่ไซต์ลูกค้าโดยตรงและดูและแก้ไขคำสั่งซื้อ

ฟังก์ชั่นหลัก

- เข้าสู่ระบบในฐานะผู้สนับสนุนหรือ dispatcher
- เข้าถึงคำขอและสอบถามข้อมูลตามสิทธิ์ที่กำหนดค่า
- แสดงรายละเอียดของคำขอรวมถึงขั้นตอนการประมวลผล
- คำขอคำตอบทางอีเมล
- แก้ไขคำขอ (เช่นแก้ไขเสร็จสิ้นการกำหนดใหม่ตั้งค่าการนัดหมาย ... )
- เปิดใช้งานลูกค้าเพื่อลงนามขั้นตอนการประมวลผล
- มุมมองตัวแปรของคำขอ (การจัดกลุ่มการเรียงลำดับ)
- สร้างคำขอใหม่
- เพิ่มการร้องขอไปยังทรัพยากรอื่น ๆ
- เพิ่มดูและดาวน์โหลดไฟล์แนบ
- ค้นหาคำขอ (เปิดและเสร็จสมบูรณ์)

สิ่งที่ต้องทำล่วงหน้า

ในการใช้ Mobile I-Net Helpdesk คุณต้องใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เช่นผ่าน VPN) เพื่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ Helpdesk i-Net ของคุณ

ตรวจสอบ i-net helpdesk

คุณสามารถลองใช้ความช่วยเหลือจากมือถือ I-Net ได้ง่ายและฟรี เราเสนออินสแตนซ์ตัวอย่างบนอินเทอร์เน็ตที่สามารถเลือกได้ในแอพเมื่อเริ่มต้น

หากคุณต้องการทดสอบเซิร์ฟเวอร์ i-Net Helpdesk ภายในและด้วยข้อมูลของคุณคุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ฟรีเป็นเวอร์ชันทดลองใช้จากเว็บไซต์ของเรา www.inetsoftware.de/de/helpdesk เวอร์ชันทดลองใช้ถูก จำกัด ไว้ที่ 60 วันและไม่มีข้อ จำกัด ในช่วงเวลานี้

สนับสนุน

เราพร้อมสำหรับคำถามคำแนะนำและปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจพบ! คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้โดยตรงจากการตั้งค่าของแอพ

ในช่วงระยะเวลาทดลองใช้ 60 วันของ I-Net Helpdesk คุณจะได้รับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ฟรี

คำอธิบายการอนุญาต

- อ่านรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ: ค้นหาผู้ติดต่อในพื้นที่ที่มีที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมหรือหมายเลข telefon ที่จะแสดงภายในรายละเอียดของผู้สนับสนุน
- แก้ไขหรือลบเนื้อหาของที่เก็บข้อมูล USB ของคุณ: อนุญาตให้เขียนไฟล์แนบที่ดาวน์โหลดไปยังระบบไฟล์อุปกรณ์หรือการ์ด SD
- เพิ่มหรือลบบัญชี: แอป HelpDesk เพิ่มบัญชีลงในอุปกรณ์และสามารถลบออกได้
- สร้างบัญชีและตั้งรหัสผ่าน: การตั้งค่าการเชื่อมต่อจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยเป็นบัญชีในอุปกรณ์
- ค้นหาบัญชีบนอุปกรณ์: อนุญาตให้อ่านข้อมูลบัญชี HelpDesk ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์
- การเข้าถึงเครือข่ายแบบเต็ม: อนุญาตให้การสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ช่วยเหลือผ่านอินเทอร์เน็ต
- ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย: ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดให้ความเป็นไปได้ที่จะแสดงว่าไม่มีการเชื่อมต่อ WLAN หรือการเชื่อมต่อ 3G EG หรือไม่
- ทดสอบการเข้าถึงที่เก็บข้อมูลที่ได้รับการป้องกัน: อนุญาตให้ทดสอบว่ามีระบบไฟล์ดาวน์โหลดไฟล์แนบไป

ดาวน์โหลด APK