ion BCP APK 1.1.6

В Банке существует четко определенная система управления непрерывностью бизнеса (BCM) для различных функций Банка, которая регулируется Советом директоров, утвержденной Политикой в ​​отношении операционных рисков и обеспечения непрерывности бизнеса. Целью BCM Банка является обеспечение непрерывного предоставления услуг во время различных сбоев / стихийных бедствий, а именно. сбой сети, сбой питания, программный сбой, стихийные бедствия и т. д. BCM включает в себя планы обеспечения непрерывности бизнеса (BCP) и планы управления инцидентами (IMP), которые включают следующее:



1. Обстоятельства, при которых следует вызвать / активировать BCP / IMP;
2. Действия / процедуры, которые должны быть предприняты филиалами / подразделениями во время сбоя.
3. Роль и ответственность должностных лиц Банка во время сбоя / стихийного бедствия.
4. Регистрация инцидентов сбоев и последующих обращений к BCP.
5. Своевременное восстановление сбоя.

Было замечено, что, хотя банковские подразделения сталкиваются с перебоями в работе, во многих случаях BCP / IMP не задействуются вообще или вызываются с задержкой, что отрицательно сказывается на предоставлении своевременных услуг клиентам и создает репутационный риск для Банка.



Для обеспечения непрерывного обслуживания клиентов требуется, чтобы филиалы / подразделения незамедлительно вызывали BCP, как предусмотрено соответствующими BCP, при надлежащей поддержке со стороны корпоративного офиса и команды Intech. В соответствии с политикой BCM (Business Continuity Management) обязательно вызывать BCP (т. Е. Работать из альтернативного местоположения, либо посещая это место, либо через опцию CCS), если сбой составляет более одного часа в зависимости от доступной инфраструктуры.



Согласно команде BCM, указанные ниже причины не задействуют BCP розничными филиалами, особенно в сельских, сельских (FI) и городских филиалах.


1. Расстояние до альтернативного местоположения
2. Нехватка человеческих ресурсов и
3.Факс не работает / недоступен