Sobre este aplicativo
O Ion Assist permite que engenheiros de campo, instaladores e motoristas transmitam o fluxo de vídeo para sua torre de controle / centro de operações. Ele dá ao ponto central de contato a oportunidade de ver o que está acontecendo no site, em uma entrega e fornecer recomendações e correções, que poderiam resultar em uma entrega abortada da instalação.O produto combina vários recursos importantes que aprimoram o relacionamento interno em operações.
Tradução Pro - Permite que os usuários conversem via mensagem em seus idiomas escolhidos, por exemplo, romeno para inglês para romeno.
Registro do GPS - Gravando locais do usuário em conjunto com conversas
Lente larga - permitindo a exibição em tela cheia, para aprimorar os detalhes ou fornecer uma imagem mais ampla
Licenças para vários usuários - permitindo que várias equipes de operações desenvolvam chamadas de engenharia
Login com um toque - Tudo o que um usuário precisa fazer se pressionar um botão e o processo começar, é muito simples, muito fácil de ser adotado e minimiza a resistência do usuário
Por meio de uma quantidade considerável de casos de teste de usuários, descobrimos que o número de entregas e instalações com falha ou abortadas foi significativamente reduzido e, em alguns casos, completamente erradicado, por meio do uso do Ion Assist. A capacidade de ver o que um engenheiro de campo enxerga, sendo capaz de orientar uma unidade no local, significa que não apenas a falha diminui, mas também aumenta a confiança dos usuários em interagir com as contrapartes ligadas ao escritório.
O aumento do trabalho em equipe também significa que o equilíbrio de habilidades muda, em vez de melhorar o recurso em campo por meio de treinamento caro e desgastante, mais pode ser feito em campo. Além disso, o melhor recurso pode ser baseado no centro de operações e pode ser usado para aprimorar o recurso infield diretamente e em um problema por base de problema, isso mantém o conhecimento mais atualizado e reduz a dependência de recursos internos.
Exemplos típicos de onde o Ion Assist é muito eficaz;
- Redução de chamadas de manutenção, apesar de uma simples revisão inicial de uma videoconferência exploratória
- Resolução de problemas técnicos, em que um engenheiro está com problemas
- Ajudar a orientar um instalador para um local mais adequado no local
- Fazer um julgamento, com base em fatos, em vez de opinião retrospectiva
- Destacar erros do site
- Ajudar a sugerir métodos ou técnicas alternativas de trabalho
- Notando problemas de não conformidade ou perigo
_ Realizar pesquisas de site on-line em vez de enviar recursos valiosos
Há uma infinidade de usos e benefícios e estes atualmente estão sendo aplicados nos seguintes mercados;
- Instalações de armários PUDO
- Entregas no data center
- identificação de ativos
- identificação de ações no exterior
- Gabinetes e instalações de rack
- Entregas de luvas brancas
- Grandes roll outs de infraestrutura
O Ion Assist continua a agregar valor e economizar dinheiro aos nossos clientes, seus custos confiáveis e baixos e está evoluindo constantemente
