Client Helpdesk APK 1.14

Helpdesk Management System jest ważny dla zarządzania obiektami, ponieważ pomaga w organizacji całego przepływu pracy obiektu i nieruchomości z priorytetowymi zgłoszeniami serwisowymi na co dzień. Dzięki zarządzaniu działem pomocy technicznej można zaoszczędzić znaczną ilość czasu, ponieważ umożliwia rozwiązywanie innych krytycznych problemów w oparciu o priorytet. Zgłoszenia serwisowe i zapytania, telefony otrzymane przez centra wsparcia, alerty SMS i powiadomienia e-mail można zintegrować w jeden zorganizowany system. Dzięki temu informacje są bardzo przyjazne dla użytkownika i łatwe do oceny przez pracowników za pośrednictwem Internetu (lub) telefonu komórkowego.

Korzyści i funkcje
• Wszystkie zdarzenia mogą być monitorowane i zapisywane na jednej platformie
• Inicjuje i śledzi zlecenia pracy
• Zarządzaj i rejestruj wszystkie odebrane połączenia telefoniczne i e-maile
• Informacje o wszystkich problemach mogą być dostępne i zgłaszane
• Raporty można w łatwy sposób przygotowywać i okresowo przesyłać z elastycznym wyborem częstotliwości z jaką są wysyłane, a także możliwością zaprogramowania czasu ich wysyłania.
• Wszystkie czynności wykonane w przeszłości można dokładnie odtworzyć, kiedy tylko są potrzebne, bez względu na to, jak dawno zostały wykonane