Cockpit ITSM APK 5.5.0 - Darmowe pobieranie

Pobierz APK

Ostatnia aktualizacja: 23 Maj 2024

Informacje o aplikacji

Umieścić klienta w sercu swoim usługami IT.

Nazwa aplikacji: Cockpit ITSM

Identyfikator aplikacji: com.cockpititsm.cockpit

Ocena: 0.0 / 0+

Autor: Cockpit ITSM

Rozmiar aplikacji: 41.87 MB

Szczegółowy opis

Cockpit IT Service Manager jest portalem typu „wszystko w jednym”, integrującym system obsługi zgłoszeń serwisowych, zarządzanie zasobami, planowanie zadań i system monitorowania.
Cockpit IT Service Manager jest dostępny w chmurze prywatnej lub lokalnie.

Service Desk: wypełnij lukę między usługą IT a użytkownikami końcowymi
- Portal samoobsługowy
- Deklaracja incydentu
- Katalog usług
- Baza wiedzy
- Status usługi
- Publikacja raportu

Ticketing: rozwiązanie zaprojektowane przez ITIL dla Twojego działu IT
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie problemami
- Zarządzanie żądaniami
- Zarządzanie zmianami
- Zarządzanie wersjami
- Publikacja Changelog
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie SLA / OLA
- Proces zatwierdzania
- Automatyzacja przepływu pracy
- Usługa synchronizacji
- E-mail do biletu

Zarządzanie zasobami: potężny ITAM dla Twojej firmy
- CMDB - Infrastruktura (serwery, komponenty sieciowe itp.)
- CMDB - Office (stacje robocze, telefony itp.)
- Zautomatyzowana inwentaryzacja
- Zarządzanie oprogramowaniem
- Zarządzanie licencjami
- Zarządzanie dostawcami
- Zarządzanie kontraktami
- Plan centrum danych

Monitorowanie: wartownik, który obserwuje Twój krajobraz technologiczny
- Sprzęt (SNMP)
- Sieci (SNMP)
- Systemy
- Bazy danych
- Rozwiązania SAP
- Usługi w chmurze
- Witryny internetowe
- Oferty pracy

Produktywność: zestaw narzędzi do wzmacniania możliwości świadczenia usług przez Twój zespół IT
- Planowanie zadań
- Śledzenie czasu
- Baza wiedzy
- Elektroniczne zarządzanie dokumentami
- Magazyn haseł
- Dziennik
- Harmonogramy konserwacji

Analytics: aplikacja do wizualizacji i konsolidacji danych w jednym miejscu
- Badanie satysfakcji klienta
- Status usługi
- Raporty dostępności / SLA
- Metryki (systemy, sieci, bazy danych, rozwiązania SAP)
- Codzienne raporty monitorujące
- Skonsolidowane raporty

Pobierz APK