이 앱 정보
अपने आईटी सेवा के दिल में ग्राहक रखो।
कॉकपिट आईटी सेवा प्रबंधक एक निजी क्लाउड या ऑन प्रिमाइस में उपलब्ध है।
सर्विस डेस्क: आईटी सेवा और अंतिम उपयोगकर्ताओं के बीच की खाई को पाट दें
- स्वयं सेवा पोर्टल
- घटना की घोषणा
- सेवा सूची
- ज्ञानधार
- सेवा की स्थिति
- रिपोर्ट प्रकाशन
टिकटिंग: आपके आईटी विभाग के लिए एक आईटीआईएल-डिज़ाइन समाधान
- घटना का प्रबंधन
- समस्या प्रबंधन
- अनुरोध प्रबंधन
- परिवर्तन प्रबंधन
- रिहाई प्रबंधन
- चैंज प्रकाशन
- परियोजना प्रबंधन
- SLA / OLA प्रबंधन
- अनुमोदन प्रक्रिया
- वर्कफ़्लो स्वचालन
- तुल्यकालन सेवा
- टिकट के लिए ईमेल
एसेट मैनेजमेंट: आपके व्यवसाय के लिए एक शक्तिशाली ITAM
- CMDB - इन्फ्रास्ट्रक्चर (सर्वर, नेटवर्क घटक, आदि)
- CMDB - कार्यालय (कार्यस्थान, फोन आदि)
- स्वचालित सूची
- सॉफ्टवेयर प्रबंधन
- लाइसेंस प्रबंधन
- आपूर्ति प्रबंधन
- अनुबंध प्रबंधन
- डाटा सेंटर योजना
मॉनिटरिंग: आपकी तकनीक के परिदृश्य को देखने के लिए एक प्रहरी
- हार्डवेयर (एसएनएमपी)
- नेटवर्क (एसएनएमपी)
- सिस्टम
- डेटाबेस
- एसएपी समाधान
- क्लाउड सेवाएं
- वेब साइट
- नौकरियां
उत्पादकता: अपनी आईटी टीम की सेवा वितरण क्षमताओं को मजबूत करने के लिए एक टूलबॉक्स
- कार्य शेड्यूलिंग
- समय का देखभाल
- ज्ञानधार
- इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन
- पासवर्ड तिजोरी
- लॉगबुक
- अनुरक्षण कार्यक्रम
Analytics: एक डेटा विज़ुअलाइज़ेशन और समेकन ऐप, सभी एक ही स्थान पर
- क्लाइंट संतुष्टि सर्वेक्षण
- सेवा की स्थिति
- उपलब्धता / एसएलए रिपोर्ट
- मेट्रिक्स (सिस्टम, नेटवर्क, डेटाबेस, एसएपी समाधान)
- दैनिक निगरानी रिपोर्ट
- समेकित रिपोर्ट
앱 스크린샷
