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많은 "갈등 해결"접근법이 있지만, 대부분은 새로운 지평을 깨지 않고 전투를 멈추는 타협, 낮은 수준의 컨디셔닝을 포함합니다. 세 번째 대안은 분쟁 해결 및 창의적 문제 해결에 대한 획기적인 접근 방식을 제공하여 세 번째 옵션으로 향한 경로를 만들어 전통적인 갈등 해결을 우회합니다. 내 길이나 내 길을 더 높고 더 나은 길로 초월하는 세 번째 대안이 있습니다. 두 당사자가 상상했던 것보다 훨씬 더 나은 곳에서 논쟁이나 열렬한 갈등에서 나오는 것입니다. 세 번째 대안으로 아무도 포기할 필요가 없으며 모든 사람이 승리합니다.코비는 카운슬러로서의 작품의 주요 사례와 이야기를 통해 세 번째 대안 사고의 힘을 보여줍니다. 그의 광범위한 사례로는 범죄가 달린 공동체를 변화시키는 캐나다 수도 경찰이 포함됩니다. 법정에서 발을 내딛지 않고 미국 역사상 가장 큰 환경 소송 중 하나에 빠르고 평화로운 종말을 가져온 판사; 졸업률을 30%에서 90%로 인상 한 이주 노동자 아동의 고등학교 교장; 조용히 중동으로 평화를 가져다 줄 새로운 방법을 찾는 소수의 알려지지 않은 사람들; 그리고 다른 많은 것들. 이러한 다양한 그룹과 개인은 갈등을 높이기보다는 새롭고 더 나은 결과를 창출하는 방법에 대한 생생한 사례와 함께 상생 상황을 기반으로 강한 관계를 구축하는 방법을 제공합니다.
