סרביסאפ ServiceUp‎ APK 27.0.0 - Download gratuito

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Ultimo aggiornamento: 9 Apr 2024

Informazioni app

Una linea WhatsApp aziendale con marchio per la tua azienda

Nome app: סרביסאפ ServiceUp‎

ID applicazione: com.serviceUp

Valutazione: 3.2 / 6+

Autore: Codeo LTD

Dimensione app: 7.80 MB

Descrizione dettagliata

Serbisap - un rivoluzionario sistema WhatsApp.

WhatsApp è diventato un canale di comunicazione popolare in Israele. Ogni azienda viene gestita davanti ai propri clienti tramite la sua linea WhatsApp, ma più richieste ci sono, più rappresentanti del servizio sono necessari. Le limitazioni di WhatsApp rendono difficile gestire un'attività da un singolo dispositivo.

Siamo felici di informarti che il sistema Serbisap ha risolto per te il problema, tutto il team può fornire una risposta e supporto per "una linea WhatsApp" senza limitare dispositivi/computer.

Invece di collegare il dispositivo WhatsApp a un computer o lasciarlo fisso in posizione presso lo stand aziendale, ogni rappresentante avrà il proprio accesso privato alla linea WhatsApp e sarà in grado di soddisfare le esigenze aziendali da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento insieme al resto del i rappresentanti del sistema

Come funziona?
Serbisap è disponibile come applicazione e anche come sito Web sul computer. Ogni rappresentante riceve le informazioni di accesso. Il titolare dell'attività richiederà allo stesso rappresentante di scaricare l'applicazione o/e connettersi anche al nostro sistema web.

Ogni rappresentante sarà in grado di leggere i messaggi WhatsApp ricevuti dalla linea WhatsApp X e inviare la propria risposta al cliente.

Quali sono i vantaggi per l'imprenditore?
1. Il tuo team è disponibile per dare una risposta rapida su WhatsApp perché non deve essere fisicamente vicino al dispositivo WhatsApp.
2. Il gestore riceve piena trasparenza per i rapporti dei rappresentanti con i clienti.
3. È possibile sapere da quale rappresentante ha inviato ciascun messaggio al cliente (sebbene il cliente non sappia che un messaggio è stato inviato dal sistema Serbisap e non direttamente da WhatsApp).
4. Assegna le chiamate e gestisci le autorizzazioni.

C'è un limite al numero di delegati?
Siamo qui per risolvere la limitazione di un dispositivo WhatsApp. Pertanto il numero di rappresentanti non è "limitato" e faremo in modo che corrisponda ai requisiti della tua attività.

È possibile inviare campagne intelligenti?
La risposta è sì, con Serbisap puoi creare una lista messaggi lunga e dinamica per ogni cliente.
Cosa si intende per "dinamico"? Ciò significa che in ogni messaggio puoi includere informazioni personali come nome, numero di telefono o qualsiasi altra informazione personale.
Inoltre, ti faremo sapere quante persone hanno cliccato sul link nel messaggio (se hai deciso di fornire un link).

Quali sono le capacità CRM del sistema?
1. Assegnare un rappresentante del servizio - Quando ci sono molte richieste, l'ordine è la chiave per la vittoria. Il nostro sistema consente di assegnare il dipendente X davanti al cliente Z e il rappresentante Y davanti al cliente W.
2. Apertura e chiusura di una chiamata: ad ogni messaggio in arrivo dal cliente, la chiamata si aprirà automaticamente. Ma i rappresentanti hanno la possibilità di chiudere una chiamata (dopo aver risposto) e quindi puoi sapere quali clienti sono in attesa di trattamento e quali richieste sono già state gestite.
3. Documentazione completa: chi ha inviato un messaggio, cambiato il nome della chiamata, chiuso/aperto la chiamata, assegnato un rappresentante e altro.

È possibile impostare un messaggio automatico al di fuori dell'orario lavorativo?
Puoi impostare l'orario di lavoro su base giornaliera (domenica, lunedì, martedì ...) e inviare un messaggio di ritorno al cliente come "Grazie per la tua richiesta, al momento siamo fuori dall'orario di lavoro e ti ricontatteremo come appena possibile".

È possibile eseguire un bot più intelligente?
La risposta è si. Siamo orgogliosi di presentare il nostro sistema di bot intelligenti.
Il sistema Lennon consente di intrattenere una conversazione con il cliente e di ottenere da lui tutte le informazioni possibili prima che la segnalazione raggiunga il rappresentante del servizio.
Ma non è tutto, sappiamo anche come assegnare il rappresentante del servizio responsabile delle vendite se il cliente sceglie le vendite invece del supporto e così via.

Sistema di etichettatura
Puoi taggare e filtrare i risultati con più tag per ogni chiamata, come "cliente importante", "nuovo cliente", "chiamata di vendita", ecc.

Interfaccia con i tuoi sistemi
Hai un sistema? Ottimo, ti tireremo fuori il nome e la descrizione del cliente e ad ogni nuovo contatto.

È possibile eseguire operazioni nel nostro sistema CRM tramite Serbisap?
In effetti, tutto ciò che devi fare è fornirci un URL e noi faremo in modo di mostrartelo e l'ID cliente nella schermata dei dettagli della chiamata.

È possibile bloccare gli spammer?
Sì.

È possibile tenere più linee WhatsApp e condividerle con rappresentanti regolari o con alcuni di loro?
Sì. Puoi gestire diverse linee WhatsApp con l'aiuto delle informazioni di accesso personali che riceverai.
L'associazione dei rappresentanti del servizio è sotto il controllo dei tuoi dirigenti aziendali.

Hai altre capacità?
Il sistema Serbisap ha molte altre funzionalità, ma nella fase iniziale ti consigliamo di scaricare l'app, registrarti e provarla. Il nostro staff è a tua disposizione per qualsiasi domanda/assistenza e richieste di cui potresti aver bisogno.

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