Tentang aplikasi ini
Ion Assist, memungkinkan teknisi lapangan, pemasang dan driver, untuk menyiarkan video langsung ke menara kendali / pusat operasi mereka. Ini memberikan titik kontak pusat kesempatan untuk melihat apa yang terjadi di situs, pada pengiriman dan memberikan rekomendasi dan perbaikan, yang jika tidak dapat mengakibatkan pengiriman instalasi dibatalkan.Produk ini menggabungkan beberapa fitur utama, yang meningkatkan medan dalam hubungan operasi.
Terjemahan Pro - Memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi melalui pesan dalam bahasa yang mereka pilih, misalnya Bahasa Rumania ke Bahasa Inggris ke Bahasa Rumania.
Logging GPS - Merekam lokasi pengguna dalam hubungannya dengan percakapan
Lensa lebar - memungkinkan tampilan layar penuh, untuk meningkatkan detail atau memberikan gambar yang lebih luas
Lisensi multi-pengguna - memungkinkan beberapa staf operasi melakukan panggilan insinyur lapangan
Login sekali sentuh - Semua yang perlu dilakukan pengguna jika menekan satu tombol dan proses dimulai, sangat sederhana, adopsi sangat mudah dan meminimalkan resistensi pengguna
Melalui sejumlah besar kasus uji pengguna, kami telah menemukan bahwa jumlah pengiriman dan instalasi yang gagal atau dibatalkan, telah berkurang secara signifikan dan dalam beberapa kasus benar-benar diberantas, melalui penggunaan Ion Assist. Kemampuan untuk melihat apa yang dilihat oleh insinyur lapangan, dapat memandu drive di lokasi, berarti bahwa kegagalan tidak hanya berkurang, tetapi kepercayaan pengguna untuk terlibat dengan rekan kerja yang terikat kantor mereka meningkat.
Meningkatnya kerja tim juga berarti bahwa keseimbangan keterampilan berubah, alih-alih meningkatkan sumber daya lapangan melalui pelatihan yang mahal dan menghemat waktu, lebih banyak yang bisa dilakukan di lapangan. Juga sumber daya terbaik dapat berbasis di pusat operasi dan dapat digunakan untuk meningkatkan keterampilan sumber daya lapangan secara langsung dan berdasarkan masalah demi masalah, ini membuat pengetahuan lebih segar dan mengurangi ketergantungan pada sumber daya lapangan.
Contoh umum di mana Ion Assist sangat efektif;
- Pengurangan panggilan pemeliharaan, meskipun ulasan awal sederhana dari panggilan video eksplorasi
- Pemecahan masalah teknis, di mana seorang insinyur terjebak dengan masalah
- Membantu memandu penginstal ke lokasi yang lebih cocok di situs
- Membuat panggilan penilaian, berdasarkan fakta dan bukan pendapat retrospektif
- Menyoroti kesalahan situs
- Membantu menyarankan metode atau teknik kerja alternatif
- Memperhatikan masalah ketidaksesuaian atau bahaya
_ Melakukan survei situs online alih-alih mengirim sumber daya yang berharga
Ada banyak kegunaan dan manfaat dan saat ini sedang diterapkan di pasar berikut;
- Instalasi loker PUDO
- Pengiriman Pusat Data
- Identifikasi aset
- Identifikasi stok di luar negeri
- Instalasi kabinet dan rak
- Pengiriman sarung tangan putih
- Peluncuran infrastruktur besar
Ion Assist terus menambah nilai dan menghemat uang bagi pelanggan kami, andal, biayanya rendah, dan terus berkembang
